스페인 출신의 한 플레이어는 bdmbet에서 여러 차례 입금한 후 250유로를 인출하는 데 상당한 지연을 겪었습니다. 입금 처리는 빨랐지만, 첫 번째 출금과 관련하여 여러 가지 변명과 난관에 부딪혔고, 이는 용납할 수 없는 일이었습니다. 불만 처리팀은 그의 답변이 없어 조사를 진행할 수 없었고, 결국 그의 불만은 종결되었습니다. 그러나 그는 나중에 다시 연락하고 싶을 경우 불만을 다시 제기할 수 있는 선택권을 가지고 있었습니다.
BDM Bet Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: €250
BDM Bet Casino
안전 지수:매우 높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요, 안녕하세요. 최근 bdmbet에서 여러 번 입금해서 250유로를 땄습니다... 입금이 너무 많아서 총액은 말할 필요도 없겠네요. 재밌는 건 입금이 아주 빠르고 아무 문제 없이 처리된다는 거예요. 그런데 첫 출금(소액)인데, 만약 수천 유로였다면 어땠을지 상상도 안 돼요... 핑계만 대고 말도 안 되는 소리를 하니까 시간이 너무 오래 걸리네요. 스크린샷을 첨부했습니다. 정말 부끄럽고 역겹습니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC(고객확인제도)를 위해 결제나 계정 접근 권한을 절대 요구하지 않습니다. 누군가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 그런 행위를 한다면, 어떠한 정보도 공유하지 마십시오.
저희는 공식 불만 처리 게시판이나 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어 여러분께 연락드립니다. 발신자의 도메인을 항상 확인하고, 공식 불만 처리 게시판에 보이는 아바타를 클릭하여 불만 처리 담당자의 이메일 주소를 확인해 주세요.
의심스러운 점이 있으면 직접 문의해 주세요.
안전히 계세요.
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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요,
이 문제를 제기해 주셔서 감사합니다. 겪고 계신 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 상황을 명확히 설명하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 정확히 언제 출금 요청을 제출하셨나요?
- 전체 KYC 검증을 통과했는지, 아니면 적어도 카지노에 신분 증명서를 제출했는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?
- 어떤 종류의 게임을 하셨나요? 슬롯머신, 라이브 카지노 게임, 아니면 스포츠 베팅을 하셨나요?
- 보너스를 받아서 상금을 모았나요, 아니면 보너스 없이 상금을 모았나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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