일본인 플레이어가 카지노에 가입하여 보너스를 받았지만, 출금을 요청한 직후 계정이 차단되었습니다. 카지노 측은 그녀의 계정이 서비스 약관을 위반했다며 영구 정지 처분을 내리고 당첨금을 몰수했습니다.
BetHog Casino - 플레이어 계정이 설명 없이 폐쇄되었습니다.
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플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 6h 22m 22s
BetHog Casino
안전 지수:매우 낮음사례 요약
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토론
공공의
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어제
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저는 최근에 이 카지노 사이트에 가입하고 보너스 금액을 받아 게임을 시작했습니다.
보너스를 사용해서 게임을 하고 출금을 요청했는데, 며칠 후 제 계정이 차단되었습니다.
해당 기간 동안 인출은 없었습니다.
현재 그들과 연락을 취하고 있지만, 다음과 같은 메시지를 받았고 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.
"신중한 조사 결과, 이 계정은 BetHog 서비스 약관을 위반한 것으로 판단되어 영구 정지되었습니다. 모든 프로모션 크레딧, 보너스 및 기타 모든 획득 금액은 무효화됩니다."
도와주세요.
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공공의
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17 시간 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC 절차를 위해 결제를 요구하거나 귀하의 계정에 접근하는 일을 절대 하지 않습니다. 누군가가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 이를 요구한다면 어떤 정보도 넘기지 마세요.
저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.
조금이라도 이상하다고 느껴지면 즉시 저희에게 직접 연락해 주세요.
안전하게 이용하세요.
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공공의
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17 시간 전
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안녕하세요,
불만 접수해 주셔서 대단히 감사합니다. BetHog 카지노 이용에 불편을 겪으셨다니 정말 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드려도 될까요?
- 귀하에 대한 혐의 때문에 계정이 차단되었습니까?
- 현재 카지노 잔액을 쌓기 위해 어떤 게임을 하셨나요? (슬롯머신, 라이브 게임, 스포츠 베팅 등)
- 어떤 보너스를 활성화하고 플레이하셨나요?
- 해당 문제와 관련하여 카지노 측과 주고받은 내용을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 기록을 제 이메일 주소로 보내주시면 감사하겠습니다. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 올려주세요.
이 문제를 최대한 빨리 해결해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 답변 미리 감사드립니다.
진심으로 감사드립니다.
토마스
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