스웨덴 출신의 한 플레이어가 베토보에 95유로를 입금하여 300유로 이상을 획득했지만, 성공적인 인증에도 불구하고 280유로 출금에 상당한 지연이 발생했습니다. 그는 5월 28일부터 기다려 왔으며, 출금이 우선 처리될 것이라는 여러 차례의 확답을 받았습니다. 해당 플레이어가 12일 만에 출금을 완료했다는 사실을 확인하면서 문제가 해결되었습니다. 저희 시스템에서 해당 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.
Betovo Casino - 검증에도 불구하고 플레이어의 출금이 지연됩니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €280
Betovo Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 구루 팀 여러분,
베토보라는 카지노에 95유로를 입금하고 300유로가 넘는 베팅으로 당첨된 후 출금하려고 했는데, 직원들이 출금 요청을 하면서 여러 서류를 요구하기 시작했습니다. 서류를 보내고 인증 절차를 완료했지만, 출금하려고 했던 280유로는 5월 28일 이후로 아직 도착하지 않았습니다. 그들은 제 출금을 우선 처리해 주겠다고만 했지만, 12일이 지났는데도 아직 돈이 도착하지 않았습니다. 이 카지노가 완전히 사기인지, 아니면 사용자에게 돈을 지급하지 않는지 이해할 수 없습니다. 그런데도 이 사이트에 돈을 요청하는 글을 써야 하다니요. 미리 감사드리고, 도움을 주시면 정말 감사하겠습니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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안드레아세프님께,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. Betovo Casino에서 겪으신 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 종합적으로 이해하기 위해 다음 질문에 답변해 주시면 감사하겠습니다.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- 활성 보너스를 받거나 받지 않고도 상금을 축적하셨나요?
- 당첨금을 출금할 때 어떤 결제 수단을 선택하셨나요? 입금할 때 사용했던 결제 수단과 같은가요?
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
카타리나
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공공의
공공의
6 개월 전
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안드레아세프님께,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
카타리나
카지노.구루
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