그리스 출신의 플레이어는 Betovo Casino에서 출금 요청을 여러 번 받았고, 성공하지 못한 채 여러 번 확인 문서를 제출했습니다. 그들은 채팅 지원에서 차단되었고, 불만 사항에 대한 이메일은 접근할 수 없었습니다. 불만 처리 팀이 카지노와의 커뮤니케이션을 용이하게 하여 플레이어의 문서를 검토하고 출금 요청을 처리한 후 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
Betovo Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되고 지원이 차단되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €70
Betovo Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
8 개월 전
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누군가 도와주세요. 베토보 카지노에서 속았다고 느꼈거든요. 출금 요청을 여러 번 했습니다. 모든 확인 서류를 여러 번 보냈습니다. 그들은 채팅에서 저를 차단했습니다.
저는 이메일을 통해 불만을 표현하고 출금 요청 금액을 요청했지만 이메일은 닫혀 있습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 Nino6655님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 있는 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 지금까지 카지노에 어떤 신분증을 보냈나요?
- 귀하의 서류 중에 승인 및 검증을 받은 것이 있나요?
- 어떤 종류의 게임을 했습니까? 슬롯, 라이브 카지노 게임, 스포츠 베팅이었습니까?
- 이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
8 개월 전
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저는 신분증 양면, 은행 카드 양면, IBAN, BIC, 이 은행의 고객임을 증명하는 은행 문서(계좌 유지 관리 증명서), 거주지 주소를 식별하는 문서(전화 및 인터넷 요금 청구서)를 보냈고, 회사에 입금한 신청서의 스크린샷을 보냈고, 디지털 거버넌스부에서 발행한 모든 세부 정보가 자세히 적힌 그리스 공화국의 유효하고 인증된 문서를 보냈습니다(이름, 성, 주소, 전화번호, 이메일, 신분증 번호,)... 입금 영수증이 검증되지 않았다는 핑계로 지금까지 출금이 승인되지 않았습니다. 카지노 신청서에는 신원 검증은 완료되었지만 카지노에 입금한 돈에 대한 검증은 완료되지 않았다고 나와 있습니다. 저는 처음에 120유로의 출금을 요청했지만 거부되었습니다. 그런 다음 130유로의 출금 요청을 했지만 다시 거부되었습니다. 지금은 70유로의 출금 요청을 했고 여러 날 동안 보류 중입니다. 저는 슬롯 게임과 스포츠 게임을 해봤습니다. 2월 15일경에 카지노에 등록했기 때문에 출금한 적이 없습니다. 감사합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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귀하의 입금 영수증이 아직 검증되지 않은 유일한 문서라는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 올바른 형식으로 전송되었는지, 모든 개인 및 지불 세부 정보가 완전히 보이는지 확인했습니까?
귀하의 계정 확인이 완료되지 않은 것과 관련하여 카지노 고객 지원팀과의 커뮤니케이션을 저에게 전달해 주십시오. [email protected] 아직 검증되지 않은 문서도 포함시켜 주시기 바랍니다.
귀하의 인내심과 협조에 감사드립니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요. 물론 모든 서류를 이메일로 보내드리겠습니다. 저는 모든 신분 확인 및 검증 서류를 betovo 카지노에 검증을 위해 여러 번 보냈습니다. 그리고 매우 이상합니다. Betovo의 이메일은 여전히 닫혀 있습니다. 작동하지 않습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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제 이메일 주소를 올바르게 썼는지 다시 확인해 주시겠어요? 저는 당신으로부터 아무런 메시지도 받지 못했습니다. [email protected] .
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 Nino6655님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루
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