콜롬비아 출신의 플레이어는 입금에 문제가 있었습니다. 자금이 PayU를 통해 청구되었지만 카지노에서 입금이 되지 않았고, 그녀 쪽에서는 성공한 것으로 표시되었습니다. 불만 처리팀은 플레이어에게 추가 조사를 위해 지불 제공자에게 연락하라고 조언했습니다. 불만은 플레이어가 응답할 시간을 주기 위해 한 달 동안 열려 있었지만, 플레이어와의 의사소통이 부족하여 궁극적으로 불만은 기각되었습니다.
BetPlay Casino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: $10,000
BetPlay Casino
안전 지수:매우 높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
11 개월 전
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PayU를 통해 요금이 청구되었지만 아직 자금을 받지 못했습니다.
내 쪽에서는 성공적으로 표시된 것 같습니다.
이 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?
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공공의
공공의
11 개월 전
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Camilo12345님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 결제 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 이는 해결하는 데 최대 한 달이 걸릴 수 있는 수동 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이러한 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.
지금은 큰 도움이 되지 못해 죄송합니다. 이 불만을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 정말 감사합니다.
감사합니다,
토마스
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 대한 답변은 최대 7일까지 예약해 둡니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에, 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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