스웨덴의 플레이어는 2024년 12월 17일에 Betsolino Casino에서 220유로를 인출해 달라고 요청했지만 아직 자금을 받지 못했습니다. 약 20통의 이메일을 보냈지만 답장이 없자, 그는 의사소통의 부족을 받아들일 수 없다고 생각했습니다. 불만 처리팀은 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 답장을 받지 못했습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 협조하지 않았기 때문에 불만은 '해결되지 않음'으로 표시되었고, 평가가 낮아질 가능성이 있어 카지노가 향후 접근 방식을 재고하게 되었습니다.
Betsolino Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 응답이 없습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음
블랙 포인트: 71
양: €220
Betsolino Casino
안전 지수:매우 낮음사례 요약
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토론
공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요,
저는 Betsolino Casino에서 겪고 있는 문제에 대해 도움이 필요합니다. 저는 2024-12-17에 총 220유로를 출금 요청했지만 아직 돈을 받지 못했습니다.
저는 카지노에 이메일을 20통 정도 보냈지만, 그들은 전혀 답장을 하지 않았습니다. 지금까지 8일 동안 아무런 답장도 없고, 출금에 대한 승인도 없었는데, 저는 이것이 완전히 용납할 수 없다고 생각합니다.
Betsolino와 비슷한 문제가 있었던 다른 사람이 있나요? 돈을 돌려받기 위해 할 수 있는 일이 있나요? 아니면 당국이나 규제 기관에 연락하는 게 가장 좋을까요?
도움과 조언에 감사드립니다!
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 winnerdude,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Betsolino Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
- 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
특히 처음으로 출금을 요청하는 경우, 출금이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제 검증되었는지 알려주시겠습니까?
저는 KYC에 대한 어떠한 요청도 받지 못했습니다. 요청을 기다리고 있었지만 카지노로부터 아무런 답변도 받지 못했습니다.
당신은 실제 돈으로 상금을 받았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
돈을 입금했는데 지연이 있었고, 오랜만에 계좌에 돈이 들어왔습니다. 돈을 이제 사용할 수 있다는 이메일을 받았지만, 해당 카지노가 좋지 않다는 글을 읽고 나서는 돈을 인출하거나 환불을 받고 싶습니다.
마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제였고, 무슨 내용이었나요?
인출에 관해 물었지만 답변을 받지 못했습니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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제공된 모든 정보에 대해 winnerdude에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Natalia에게 전달하겠습니다( [email protected] ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 winnerdude,
방금 귀하의 사례를 검토했고 출금 문제로 어려움을 겪고 계신다는 소식을 듣고 죄송합니다. 카지노에 연락하여 도와드리도록 하겠습니다. 그들이 답변하면 어떻게 할 수 있는지 알아보겠습니다. 그동안 제가 올바르게 이해했다면, 귀하는 적어도 한 번은 베팅을 하지 않았고 입금한 금액을 베팅하지 않았다고 명시해 주십시오.
친애하는 Betsolino Casino, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 해결에 참여해 주시기를 바랍니다. 이 사건에 대한 자세한 정보를 공유해 주시겠습니까? 플레이어의 출금 요청의 현재 상태와 귀사 측에서 언제 처리될 것으로 예상할 수 있는지 구체적으로 알려주십시오.
연락을 기다리겠습니다. 뒷받침하는 증거가 있으면 언제든지 제 이메일로 보내주세요. [email protected] .
감사합니다,
나탈리아
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공공의
공공의
11 개월 전
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감사합니다! 여기서 볼 수 있듯이 아직 보류 중입니다. 아무 일도 일어나지 않았고 Betsolino는 어떤 이메일에도 전혀 답하지 않습니다. 저는 돈을 입금하고 플레이했지만 입금에 지연이 있어서 지금 받았습니다. 그걸 염두에 두고, 더 이상 카지노를 하지 않기 때문에 돈을 인출하고 싶었는데, 무슨 일이 있어도 Betsolino는 이메일이나 채팅으로 고객에게 답하지 않는 사기 카지노인 듯합니다.
다른 게시물에서 읽은 바에 따르면, 이곳은 라이센스가 없는 카지노이고, 불법 운영자라는 내용의 링크드인 게시물이 많이 있습니다.
https://www.linkedin.com/pulse/betsolinocom-illegal-online-casino-website-operated-uk-based-schmitt-4vb6f/
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공공의
공공의
11 개월 전
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이것을 명확히 해 주셔서 감사합니다, winnerdude. 카지노 담당자로부터 곧 연락을 받고 출금 요청과 관련하여 무슨 일이 일어나고 있는지 설명해 주었으면 합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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제 출금은 2024-12-17 11:58부터 보류되었습니다. 이게 허용될까요? 여전히 Casino.guru가 이 카지노를 홍보하고 있는데, 오래전에 블랙리스트에 올라야 했고, 제가 이 카지노에서 플레이한 유일한 이유는 이 카지노의 casino.guru 광고 때문입니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 winnerdude님, 만약 당신이 실제로 이 카지노에 대한 리뷰( https://casino.guru/betsolino-casino-review )를 확인했다면, 당신은 "홍보"라고 표현하지 않을 다음과 같은 정보를 접했을 것입니다:
이 모든 것과 우리의 리뷰에서 고려한 다른 요소들을 합치면 Betsolino Casino는 안전 지수 3.3을 가지게 되었는데, 이는 매우 낮은 수치입니다. 우리는 플레이어들에게 이 카지노를 피하고 안전 지수가 더 높은 카지노를 찾을 것을 강력히 권장합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 winnerdude님, 카지노에 연락을 시도했지만 아무런 답변이 없습니다. 카지노 측의 협조 없이는 이룰 수 있는 일이 많지 않을 것 같습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR 서비스를 언급하지 않으므로 문의할 게임 당국이 없습니다.
저는 불만 사항을 저희 시스템에서 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점에 따라 카지노를 선택하시기를 추천할 뿐입니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
나탈리아
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