아이오와 출신의 한 플레이어는 베티윈스 카지노에서 무입금 보너스를 받기 위한 플레이스루 요건을 충족했지만, 50달러를 출금하기 전에 확인을 위해 15달러를 입금하라는 요구를 받았습니다. 이 요건은 가입 약관에 명시되어 있지 않았습니다. 불만 처리팀은 추가 소통을 위해 답변 시간을 연장했지만, 결국 해당 플레이어는 추가 정보 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 불만 처리는 종결되었습니다.
Betty Wins Casino - 플레이어는 예상치 못한 입금 요청으로 인해 출금 문제에 직면합니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: $50
Betty Wins Casino
안전 지수:매우 높음사례 요약
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토론
공공의
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9 개월 전
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Bettywins 카지노의 77달러 무입금 환영 보너스였습니다. 필요한 플레이스루를 완료했고, 모든 필수 검증 요건을 충족했고, 50달러를 인출했고 지금은 검증을 위해 15달러를 입금해야 한다고 주장하지만 가입할 때 약관에 명시되어 있지 않았습니다.
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공공의
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9 개월 전
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친애하는 davdmarkell1996,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bettywins에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 이전에 카지노에 입금한 적이 있나요?
- 카지노에서 확인을 위해 15달러를 입금하라고 할 때 어떤 규칙을 언급했나요?
- 계정 확인 상태에 대한 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
- 카지노와의 문제에 대한 의사소통을 저에게 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 제 이메일로 보내 주세요. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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9 개월 전
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저는 환영 보너스 때문에 가입한 후 입금을 한 적이 없으며 보너스에는 15달러 확인 입금에 대해 언급된 내용이 없습니다.
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공공의
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9 개월 전
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답변해 주셔서 감사합니다.
이전에 사용하지 않은 출금 방법으로 상금을 출금하려는 경우, 많은 온라인 카지노에서 최소 확인 입금을 요구하는 것이 일반적입니다.
상금을 출금할 수 있도록 지불 방법을 확인하기 위한 최소한의 입금만 하시기 바랍니다.
귀하의 결정과 향후 진행 상황을 알려주시기 바랍니다.
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공공의
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9 개월 전
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환영 오퍼에 전혀 언급되지 않았고, 단지 확인을 위한 것이라면 왜 15달러여야 합니까? 비트코인을 사용해야 하기 때문에 실제로는 좀 더 비쌀 것입니다. 비트코인은 구매/변환 비용이 들고 물론 새로운 출금 주소/목적지가 될 것입니다. 환영 오퍼였습니다.
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공공의
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8 개월 전
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davdmarkell1996 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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8 개월 전
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네, 입금을 하고 상금을 인출할 수 있었지만 입금한 돈을 인출할 수 없었습니다. 여전히 거짓 홍보입니다. 입금 없는 보너스였는데, 확인 입금을 해야 한다는 의미는 아니고, 그 다음에 돌아와서 입금한 돈을 플레이해야 한다는 의미입니다. 하지만 아무것도 해결되지 않을 거라고 확신합니다.
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공공의
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8 개월 전
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친애하는 davdmarkell1996,
출금이 완료된 후 예치금이 잔액에 반영되었는지 명확히 알려주시겠습니까? 
이 문제에 대한 최신 정보를 여기에서 공유하거나 내 이메일 주소로 증거를 보내주십시오. [email protected]
미리 답변해 주셔서 감사합니다.
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