이집트 출신 플레이어는 2025년 4월 16일에 8,085 EGP의 출금을 요청했고, 카지노 측은 다음 날 출금이 완료되었다고 표시했습니다. 하지만 그는 자금을 받지 못했습니다. 요청에 따라 Vodafone 계좌 내역 영상을 제공했지만, 여러 차례의 후속 조치에도 불구하고 지원팀으로부터 아무런 답변을 받지 못했습니다. 결국 플레이어는 출금이 완료되었음을 확인했습니다. 이 문제는 불만 처리팀에 의해 해결된 것으로 표시되었으며, 불만 처리팀은 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 필요한 소통과 지원을 제공했습니다.
BETWINNER Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 응답이 없습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: EGP8,085
BETWINNER Casino
안전 지수:평균 이하사례 요약
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토론
공공의
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7 개월 전
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저는 2025년 4월 16일에 Vodafone Cash(모바일 결제)를 통해 8085 EGP를 출금 요청했고 그들은 2025년 4월 17일에 완료되었다고 광고했지만 저는 받지 못했고 그래서 지원팀에 연락했습니다. 그들은 제 Vodafone 계정 내역에 대한 계정 명세서와 비디오를 요청했습니다. 저는 비디오를 보냈고 거기에는 제 전화번호와 전체 내역이 표시되었지만 그들은 답변하지 않았고 저는 새로운 이메일로 그들에게 다시 연락했지만 아무런 답변도 없었습니다. 저는 Vodafone을 통해 출금을 요청할 때마다 이런 일이 발생합니다. 그들의 운영은 사기꾼인 것 같습니다.
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공공의
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7 개월 전
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안녕하세요 Teka174님,
불만 사항을 제출해 주셔서 진심으로 감사드리며, BETWINNER 카지노 관련 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 다음 단계로 넘어가기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
- 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
특히 처음으로 출금을 요청하는 경우라면 출금이 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리고 있겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
Casino.Guru는 어떠한 지불이나 계정 접근을 요구하지 않습니다. Casino.Guru 직원이라고 주장하며 그러한 행위를 요구하는 경우, 어떠한 정보도 제공하지 마십시오.
당사가 귀하에게 연락할 수 있는 합법적인 유일한 방법은 이 공식 불만 처리 플랫폼을 통하거나 귀하의 불만 처리 스레드에 제공된 이메일 주소를 이용하는 것입니다.
주의하시고, 의심스러운 사항이 있으시면 저희에게 직접 문의해 주시기 바랍니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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도움을 주셔서 정말 감사합니다
1- 내 계정은 2023년부터 인증되었습니다.
2- 실제 돈으로 얻은 상금 나는 이 카지노에서 보너스를 사용한 적이 없습니다.
3- 마지막으로 통화한 지 2일 되었는데 아직 응답이 없습니다.
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공공의
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7 개월 전
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안녕하세요 Teka174님,
앞서 언급했듯이 출금은 처리하는 데 최대 14일이 걸릴 수 있습니다.
다음 주 안에 돈이 도착하는지 알려주세요. 그래도 도착하지 않으면 저희가 조치를 취하도록 하겠습니다.
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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7 개월 전
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그들은 내 계좌로 자금을 환불해 주었고 나는 그것을 인출하려고 했고 그들은 승인한 후 24시간을 기다리게 한 다음 요청을 취소하고 다시 내 계좌로 환불해 주었습니다.
11일 동안 이 자금을 인출하려고 시도했지만 지금까지도 할 수 없습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 Teka174님,
카지노에서 지불 거부 이유를 명확히 밝혔는지 알려주시겠습니까?
또한, 다른 출금 방법을 사용해보셨나요? - 입금에 사용 가능한 모든 방법이 출금에 사용 가능한 것은 아닙니다.
이 사건과 관련하여 귀하와 카지노 간의 의사소통을 다음 주소로 전달해 주십시오. [email protected] 추가 검토를 위해.
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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7 개월 전
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Teka174님께,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
닉 베이컨
카지노.구루
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