핀란드 출신의 한 플레이어는 온라인 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노 측은 즉시 지급을 약속했지만, 실제로는 지급이 지연되는 것처럼 보였습니다. 상황을 더 자세히 파악하기 위해 해당 플레이어에게 연락한 후, 불만 처리팀은 답변 기한을 일주일 연장했습니다. 그러나 플레이어는 정해진 기한 내에 답변하지 않았습니다. 결과적으로 조사를 진행할 수 없었고, 결국 불만 사항을 기각했습니다.
Big5Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: €900
Big5Casino
안전 지수:낮음사례 요약
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토론
공공의
공공의
2 년 전
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그들은 단순히 아무것도 지불하지 않고, 몇 번이나 곧 메시지가 올 것이라는 메시지를 보냈거나 문제를 조사 중이지만 단지 거짓말을 하고 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 remziocak1님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Big5Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 언제 카지노에서 인출을 요청했는지 알려주시겠습니까?
- 과거에 카지노에서 출금을 완료하신 적이 있나요? 귀하의 계정은 확인되었습니까?
- 귀하의 카지노 계정에 접근할 수 있는지 설명해 주시겠습니까?
- 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 제 이메일 ([email protected] )로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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