스위스의 플레이어는 불만을 제출하기 2주 전에 출금을 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 수령되지 않았습니다. 출금 프로세스 중 시스템 오류가 발견되어 카지노에서 해결한 후 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 오류가 수정된 직후 신용 카드로 자금을 수령했다고 확인했습니다. 불만은 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.
BitStarz Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €1,100
BitStarz Casino
안전 지수:매우 높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 카지노 전문가,
우선, 저는 Bitstarz가 매우 신뢰할 수 있다고 생각하고 지금까지 항상 만족스러웠다고 말하고 싶습니다. 훌륭한 서비스와 매우 빠른 지불. 저는 이제 이 플랫폼에서만 플레이합니다.
은행 송금은 3-10일이 걸릴 수 있다는 것을 알고 있습니다.
처음에는 갑자기 신용카드로 출금할 수 없었습니다. 그 이유는 아직 밝혀지지 않았습니다.
그 다음에는 은행 송금을 선택했습니다. 이 일은 11월 4일에 일어났습니다.
예전에는 승인되자마자 몇 분/시간 이내에 "처리됨"으로 전환되었고, 1~2일 후에 계좌에 돈이 들어왔습니다. 완벽했습니다.
지금은 2024년 11월 4일부터 이것이 이체되기를 기다리고 있어요.
응답은 항상 비슷해요. 인내심을 가지라고 해요. 이번에는 왜 더 오래 걸리는지 모르겠어요. 결제 처리업체에 연락했지만 아직 답변이 없어요. 이메일 통신은 있어요.
저는 카지노의 정말 충성스러운 고객인데, 처음으로 이게 만족스럽지 않습니다. 앞으로는 암호화폐로만 입금할 겁니다. 표준 IBAN 출금을 트리거하는 데 왜 이렇게 오래 걸리는지 이해할 수 없습니다. 과거에는 항상 완벽하게 작동했거든요.
아마도 중재에 도움을 주실 수 있을 것 같아요. 좋을 것 같아요.
문제가 신속히 해결되면 불만 사항을 삭제할 수도 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Chris85ZH 님,
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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안녕하세요. 아직 업데이트가 없다고 계속 말하고 있습니다.
나는 그것을 전혀 이해하지 못합니다.
Bitstarz는 모든 것이 정상적으로 빠르고 안정적으로 실행된다는 사실로 유명합니다. 며칠 동안 업데이트가 없습니다. 다시 한 번 말씀드리지만, 결제가 승인되었습니다. 하지만 이체되지 않았습니다. 이는 항상 승인 후 같은 날("처리됨")에 발생했습니다. 이제 4일이 지났습니다...
짜증나네요 🙁
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공공의
공공의
1 년 전
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불만 사항을 삭제할 수 있습니다.
나는 돈을 받았습니다.
Bitstarz에 따르면, 출금 과정에서 시스템 오류가 있었습니다. 오늘 해결한 후, 몇 분 만에 신용카드로 돈이 들어왔습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Chris85ZH님께,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 여러분을 위해 여기 있습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 수 있다면 저에게 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카지노.구루
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