멕시코 출신 플레이어는 카지노 측에 문제를 겪었습니다. 여러 차례 시도했음에도 불구하고 입금 확인은 되었지만 아직 입금되지 않았습니다. 그는 재무팀의 답변이 없어 출금을 취소하려고 했습니다. 하지만 플레이어가 불만을 제기한 직후 카지노 측에서 입금을 처리하여 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 입금 확인 후 해당 불만을 '해결됨'으로 표시했습니다.
Blockbets Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: Mex$150
Blockbets Casino
안전 지수:매우 낮음사례 요약
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토론
공공의
공공의
9 개월 전
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카지노에서도 똑같은 말을 했어요. 재무팀에서 연락이 없고, 답변을 기다리고 있다고 하더군요. 입금 확인은 되었지만 아직 도착하지 않았다고 하더군요. 전에도 세 번이나 그랬으니 취소하는 게 나을 것 같아요.
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 알베르토카지노,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Blockbets 카지노 관련 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 전체 상황을 정확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 정확히 언제 출금 요청을 제출하셨나요?
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 활성 보너스를 받거나 받지 않고도 상금을 축적하셨나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
나탈리아
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공공의
공공의
9 개월 전
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albertocasino 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요, 제가 즉시 답변한 줄 알았는데 죄송합니다. 카지노 측에서 제 불만에 답변한 것과 거의 동시에 나탈리아에게 돈을 지불했습니다. 모든 게 괜찮았고, 단지 지연되었을 뿐입니다. 감사합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 알베르토카지노,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
나탈리아
카지노.구루
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