뉴욕에 거주하는 한 플레이어는 명확한 이유 없이 카페 카지노에 의해 계정이 정지되었으며, 현재 $5,783의 지급을 기다리고 있습니다. 그는 요청받은 신분증과 주소 증빙 서류를 제출했지만, 당첨금 몰수에 대한 불만족스러운 설명을 받았습니다.
Cafe Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되고 상금 지급이 지연됩니다.
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
5d 19h 58m 13s
Cafe Casino
안전 지수:평균 이하사례 요약
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토론
공공의
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6 일 전
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저는 카페 카지노에서 몇 달 동안 게임을 해왔는데, 10월 24일에 제 계정이 비활성화되어 검토 중이라는 이메일을 받았습니다. 무슨 뜻인지, 왜 이런 일이 일어났는지 전혀 알 수 없습니다. 어쨌든 카지노 측에서 신분증 사본과 주소 증명서 등을 요구했습니다. 저는 이 정보를 카지노 측에 제공했고, 11월 6일에 제가 당첨한 5,783달러를 지급하지 않은 이유에 대한 터무니없는 변명이 담긴 이메일을 받았습니다. 당첨금을 받을 수 있도록 도와주세요!
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공공의
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3 일 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC 절차를 위해 결제를 요구하거나 귀하의 계정에 접근하는 일을 절대 하지 않습니다. 누군가가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 이를 요구한다면 어떤 정보도 넘기지 마세요.
저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.
조금이라도 이상하다고 느껴지면 즉시 저희에게 직접 연락해 주세요.
안전하게 이용하세요.
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공공의
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3 일 전
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안녕하세요,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Cafe Casino(cafecasino.lv) 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노에서 현재 잔액을 모으기 위해 어떤 게임을 플레이하셨나요? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
- 계정 차단 및 당첨금 몰수와 관련하여 카지노 측과 주고받은 연락 내용을 알려주시겠습니까? 제 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주시기 바랍니다. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
토마스
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