독일 출신 플레이어는 신분증과 은행 카드가 승인되었음에도 불구하고 주소가 카지노 기록과 일치하지 않아 확인 문제에 직면해 있습니다. 그는 은행 명세서가 여러 차례 거부당했으며, 이러한 문제가 지급에 영향을 미칠까 봐 우려하고 있습니다.
Casina Casino - 플레이어의 검증이 지연되고 있습니다.
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
3d 15h 30m 36s
Casina Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
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1 주 전
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내 인증에 문제가 있습니다.
제 주소가 온라인 카지노 주소와 일치하지 않는다고 들었습니다.
신분증과 은행 카드가 승인되었습니다. 카지노에 온 지 벌써 하루가 지났습니다.
지금까지 은행 명세서가 거부되었습니다. 카지노에서 이렇게 많은 문제를 겪은 적은 처음입니다.
검증 문제로 인해 지급에 실패한다면 정말 안타까운 일이겠죠.
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공공의
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1 주 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC(고객확인제도)를 위해 결제나 계정 접근 권한을 절대 요구하지 않습니다. 누군가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 그런 행위를 한다면, 어떠한 정보도 공유하지 마십시오.
저희는 이 공식 불만 처리 게시판이나 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어 여러분께 연락드립니다. 발신자의 도메인을 항상 확인하고, 공식 불만 처리 게시판에 보이는 아바타를 클릭하여 불만 처리 담당자의 이메일 주소를 확인해 주세요.
의심스러운 점이 있으면 직접 문의해 주세요.
안전히 계세요.
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Casina Casino에서 불쾌한 경험을 하셨다니 안타깝습니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 계정에 접속할 수 있나요? 로그인할 수 있나요?
- 플레이어 프로필의 정보를 확인하여 정보가 완전하고 정확한지 확인해 주시겠습니까?
- 검증 과정에서 카지노에 제공한 서류를 나열해 주시겠습니까?
- 은행 거래 내역서에 기재된 주소가 플레이어 프로필에 기재된 주소와 동일합니까?
- 이 문제와 관련하여 카지노와 소통하신 내용을 공유해 주시겠습니까? 제 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주시기 바랍니다. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
토마스
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 일 전
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정보를 공유해 주셔서 감사합니다.
- 은행에서 공식 거래 내역서를 제공했나요?
- 이 은행 거래 내역서가 카지노에서 유효한 주소 증명으로 인정되었나요? 알려주시면 감사하겠습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
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