일본의 플레이어는 300달러를 입금했지만 계정에 100달러만 반영되었습니다. 여러 번 지원팀에 문의했음에도 불구하고, 그는 시스템 오류로 인해 200달러가 환불되었다는 것을 알게 되었습니다. 플레이어는 상황에 대한 설명을 요청했습니다. 불만은 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 기각되었고, 이로 인해 문제에 대한 추가 조사가 불가능했습니다.
Casino Days - 플레이어는 입금 문제와 지연된 지원 응답 문제를 겪습니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: $200
Casino Days
안전 지수:평균 이하사례 요약
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토론
공공의
공공의
1 년 전
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저는 처음에 150달러를 입금했습니다. 하지만 제 계좌에는 100달러만 반영되었습니다. 이상하게 생각해서 거래 내역을 확인해보니 150달러가 연달아 입금되었습니다. 총 입금 금액은 300달러였습니다. 잠시 기다렸지만 잔액은 여전히 100달러로 표시되었습니다. 저는 10달러를 소액 입금하기로 했고, 그러자 제 잔액은 110달러로 반영되었습니다.
그 후, 저는 지원팀에 연락했고, 2시간 이내에 회신하겠다고 적힌 이메일을 받았습니다. 이틀이 지나고, 여러 번 문의했지만, 저는 계속해서 같은 이메일을 받았습니다. 그동안 저는 게임을 할 수 없었고, 남은 110달러를 인출할 수도 없었습니다. 셋째 날, 마침내 200달러가 제 계좌로 환불되었다는 답변을 받았고, 그 당시 시스템에서 그 자금을 빼갔다고 주장했습니다. 저는 제 신용카드로 거래 내역을 확인했고, 310달러가 청구되었고, Casino Days에 입금되었습니다. 저는 Casino Days와의 통신에 대한 스크린샷을 보내드리겠습니다. 만약 제가 잘못했다면, 알려주시면, 저는 그것을 받아들이겠습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 유이치바요씨,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casino Days에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 이것이 카지노에서 당신이 입금한 유일한 금액이라고 제가 올바르게 이해했나요?
- 이 상황에서 신용카드 회사나 은행에 연락하여 도움을 요청하셨나요? 어떤 결과가 있었나요?
귀하의 회신에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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한 번만 그런 것이 아닙니다. 여러 번 일어났습니다.
아직 카드 회사에 가지 않았어요.
뭔가 말해야 하나요?
카지노 회사에 200달러를 달라고 요청했는데, 아무것도 주지 않아요.
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공공의
공공의
1 년 전
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불만을 제기해 주셔서 감사합니다.
아직도 똑같죠.
예금에서 돈을 빼는 건 터무니없는 짓이야. 그냥 사람들이 놀게 내버려두고 가져가는 게 왜 안 될까?
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공공의
공공의
1 년 전
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답변해 주셔서 감사합니다.
카지노에서는 귀하가 일부 잔액을 환불한 것으로 생각하므로, 귀하의 결제 서비스 제공업체, 은행 또는 신용카드 발급사에 연락하여 상황을 명확히 설명하는 데 도움을 요청하는 것이 좋습니다.
그들이 당신에게 무슨 내용을 답장했는지 알려주시기 바랍니다.
과거에 200달러를 입금한 적이 있나요? 혹은 200달러에 달하는 입금을 한 적이 있나요?
귀하의 카지노 계정에 여전히 접속할 수 있나요?
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