슬로베니아 출신 플레이어는 카지노 측에서 Revolut 계좌를 사용했다는 이유로 50유로 출금 시도를 거부하면서 어려움을 겪고 있습니다. 카지노 측은 해당 지역에서는 이용이 불가능하다는 이유로 은행 송금을 권유하고, 이제는 추가 입금을 요구하며 전자 지갑을 통해 출금하라고 고집하고 있습니다. 하지만 카지노 측은 이 제안이 사실이 아니라고 주장합니다.
Casinochan - 플레이어의 출금이 거부되었습니다.
개시
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 18h 54m 1s
Casinochan
안전 지수:높음사례 요약
번역
자동 번역:
토론
민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
8 시간 전
번역
그래서 저는 50유로를 인출하려고 했지만 계속 거부당했고 그런 다음 지원팀에 연락했더니 제가 EU 은행인 Revolut 계정을 사용하기 때문에 다른 옵션을 사용하라고 했고 다른 옵션은 100 e-bank 이체였지만 제 지역에서는 사용할 수 없기 때문에 거부당했습니다. 거짓말입니다. 그리고 그들은 돈을 인출하는 유일한 방법은 전자 지갑을 사용하는 것이라고 말했지만 이 방법으로 추가 입금을 계속 요구했습니다. 그들은 다른 IBAN을 사용하라고 했습니다. 제 LT 계좌가 제 주 계좌이고 다른 은행은 사용하지 않습니다. EU 시민으로서 모든 EU 은행을 사용할 권리가 있습니다. 그리고 그들이 저에게 전자 지갑으로 인출하고 추가 입금을 하라고 한 것은 옳지 않습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
5 시간 전
번역
중요 공지:
Casino Guru는 KYC 절차를 위해 결제를 요구하거나 귀하의 계정에 접근하는 일을 절대 하지 않습니다. 누군가가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 이를 요구한다면 어떤 정보도 넘기지 마세요.
저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.
조금이라도 이상하다고 느껴지면 즉시 저희에게 직접 연락해 주세요.
안전하게 이용하세요.
자동 번역:
공공의
공공의
5 시간 전
번역
친애하는 jankajba,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서 전적으로 관리하는 것이 아니라는 점을 양해해 주시기 바랍니다. 허가 기관, 지리적 위치, 결제 서비스 제공업체와의 계약, 은행 제한 등 여러 요인이 모두 중요한 영향을 미칩니다. 따라서 이것이 반드시 카지노의 실수라고 할 수는 없습니다.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- 귀하에게 적합한 대체 출금 방법이 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
크리스티나
자동 번역:
