영국 출신의 한 플레이어는 이전에 소액 출금을 성공적으로 완료했던 Casumo에서 11,000파운드 출금 대기 중 문제에 직면했습니다. 고객 지원팀에 여러 차례 연락했음에도 불구하고, 입금을 출금보다 우선시하는 절차로 인해 지연과 좌절감을 겪었습니다. 출금 요청이 많아 시간이 소요된 검증 절차를 거쳐 당첨금을 수령하면서 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 해당 불만 사항을 해결된 것으로 표시했으며, 플레이어의 협조에 감사드립니다.
Casumo Casino - 플레이어가 카지노에서 출금 지연을 겪고 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: £10,000
Casumo Casino
안전 지수:평균 이하사례 요약
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토론
공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요, 저는 프라빈 ****입니다.
저는 카수모 11000을 이겼고, 1000은 당일 출금했고, 아직 출금이 보류 중이고 여러 번 연락했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 계좌는 매우 작은 금액으로 확인되었고, 몇 번 출금했습니다. 큰 금액이라고 말할 수 있는데, 왜 그들은 그것을 언급하지 않았을까요? 시간이 걸리고, 그들은 사이트에서 빠른 출금과 1~5일의 작업일이 걸린다고 말했습니다.
큰 승리를 거두고 나서도 필요한 돈을 받을 수 없고, 내 문제도 아직 해결되지 않은 상태에서 그들을 쫓아다녀야 하는 것은 매우 오해의 소지가 있습니다. 그들은 웹 채팅에 가라고 하지만 아무 일도 일어나지 않습니다. 다시 한번 그들은 "팀을 확대했다"고 말하지만 아무 일도 일어나지 않습니다.
그리고 이메일로 연락하라고 하는데, 자체 생성된 이메일이고 72시간이 걸릴 때까지 기다리라고 합니다.
카수모, 감정적으로 너무 힘들고 스트레스 받는데 금단 증상을 빨리 해결해줄 수 있나요?
우리가 입금을 할 때마다 아주 빨리 처리되기 때문에 아무 문제 없습니다. 돈을 잃더라도 당신의 몫이고 우리가 이겼더라도 아무 일도 일어나지 않습니다.
프라빈 ****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
8 개월 전
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Praveen1234님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주십시오. 그러면 저희가 개입하여 도와드리도록 하겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
Casino.Guru는 결코 어떠한 지불도 요청하지 않으며 귀하의 계정에 대한 접근을 요청하지 않습니다. 누군가가 Casino.Guru 직원이라고 주장하고 그러한 행동을 요청하는 경우 어떠한 정보도 제공하지 마십시오 .
당사가 귀하에게 연락할 수 있는 유일한 합법적 방법은 이 공식 불만 처리 플랫폼을 통하거나 귀하가 불만 처리 스레드에 제공한 이메일 주소를 이용하는 것입니다.
주의하시고, 의심스러운 점이 있으면 직접 문의해 주시기 바랍니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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제 문제는 해결되었습니다. 말씀하신 대로 검증 절차 때문에 시간이 걸리겠지만, 제 계좌에 10000이 입금되었습니다.
당신은 훌륭해요 👏
카수모 카지노에서 11,000을 땄는데, 리뷰를 보고 있었는데 별로 좋은 리뷰가 아니었어요. 2025년 3월 31일에 11,000을 땄는데 한 시간 안에 올 줄 알았어요. 항상 이길 때마다 돈이 빨리 들어오고, 그 돈을 찾으려고 계속 쫓아다니다가 결국 항의를 했고, 결국 확인 과정에서 지연이 발생한다는 걸 알게 됐고, 계속 쫓아다니고 있어요.
토크 웹채팅은 항상 "걱정하지 마세요. 공식적인 확인이니까 시간이 걸릴 거예요."라고 말하죠.
마침내 돈을 받았습니다.카지노에 사과드립니다.서둘렀더니 카지노 전문가가 최소 14일은 기다려야 한다고 했습니다.그들은 검증을 거쳐야 할 수도 있고, 많은 고객이 줄을 서 있을 수도 있지만 서두를 필요는 없다고 말했습니다.
저는 카수모를 전혀 문제없이 플레이했습니다. 다만, 엄청난 금액을 따면 출금에 시간이 걸리므로 걱정할 필요는 없습니다.
고객 서비스가 매우 훌륭하고, 질문에 매우 친절하게 답해주며 적절한 답변을 해줍니다. 저는 카수모에 대해 이야기할 때마다 모두 환상적이라고 말하고 싶습니다. 그리고 제가 언급하고 싶은 것은 최고로 평가받는 카지노 중 하나라는 것입니다.
다시 한번 CASUMO CASINO에 감사드립니다
praveen의 말인데, 이건 진짜 이야기예요. 그러니 여러분이 이긴 돈은 안전합니다. 또 다른 문제는 보너스로 플레이하는 경우입니다.
다른.
카수모, 오늘 나를 구해줘서 고마워요.
이 사이트를 강력 추천합니다. 문제가 해결된 후에도 부정적인 댓글이 많이 달렸는데, 피드백을 보여주지 않더군요. 그래서 제가 이렇게 말씀드리는 겁니다. 당첨금 걱정은 하지 마세요. 측면 확인 절차가 완료되면 계좌에 입금될 예정입니다.
카수모 카지노 감사합니다
프라빈 *****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
8 개월 전
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Praveen1234님께,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
카지노.구루
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