키르기스스탄 출신의 해당 플레이어는 출금 직후 계정이 차단되었고, 77만 키르기스스탄 달러의 당첨금이 입금되지 않았습니다. 플레이어는 계정 폐쇄 사유에 대한 설명과 자금 복구 지원을 요청했습니다. 고객 불만 처리팀은 계정 폐쇄에 대한 설명을 듣기 위해 카지노 측에 연락을 취하고 소통을 시도했지만, 카지노는 응답하지 않았습니다. 카지노의 비협조적인 태도와 무허가 운영 상태를 고려하여, 해당 불만 사항은 "미해결"로 표시되었으며, 향후 카지노 측에서 응답할 경우 재개될 가능성이 있습니다.
Cricaza Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었고 상금도 동결되었습니다.
해결되지 않은
평결
반응 없음
블랙 포인트: 2,266
양: INR770,000
Cricaza Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
공공의
4 주 전
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짧은 기간 내에 출금한 후 카지노에서 차단당했습니다. 시간이 지나고 모든 출금이 적립되지 않으면 그들은 내 계정을 차단했지만 그 이유를 말하지 않았고 그 금액 770000이 해당 계정에 묶여 있습니다. 내 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주세요.
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공공의
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4 주 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC(고객확인제도)를 위해 결제나 계정 접근 권한을 절대 요구하지 않습니다. 누군가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 그런 행위를 한다면, 어떠한 정보도 공유하지 마십시오.
저희는 공식 불만 처리 게시판이나 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어 여러분께 연락드립니다. 발신자의 도메인을 항상 확인하고, 공식 불만 처리 게시판에 보이는 아바타를 클릭하여 불만 처리 담당자의 이메일 주소를 확인해 주세요.
의심스러운 점이 있으면 직접 문의해 주세요.
안전히 계세요.
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공공의
공공의
4 주 전
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사랑하는 다야에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다. 전체 상황을 정확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 집중하셨는지 알려주시겠어요?
- 계정 접근 권한을 잃기 전에 검증을 통과하셨나요?
- 활성 보너스를 받거나 받지 않고도 상금을 누적하셨나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
카타리나
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공공의
공공의
4 주 전
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저는 에비에이터와 동일한 스카이워드 게임을 했는데, 해당 웹사이트에서는 확인 절차가 없고 보너스 없이 상금을 받았습니다. 그 게임에서 더 많은 돈을 잃었고 40,000달러를 입금하여 770,000달러 이상의 이익을 얻었지만 출금한 후 계정을 차단하여 80,000달러만 받았습니다. 도와주세요.
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공공의
공공의
3 주 전
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사랑하는 다야에게,
답변해 주셔서 감사합니다.
이 카지노와 주고받은 모든 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? [email protected] 여기에는 이메일, 실시간 채팅 내용, 그리고 첨부된 스크린샷이 포함됩니다.
이메일이 전송되면 여기 스레드에서 알려주시기 바랍니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
카타리나
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공공의
공공의
2 주 전
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사랑하는 다야
협조해 주시고 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 지금까지 모든 것을 공유해 주시는 데 들인 시간과 노고에 진심으로 감사드립니다.
귀하의 불만 사항은 이제 프로세스의 다음 단계로 넘어가 전담 해결사인 Peter가 처리합니다. [email protected] ). 이는 당사 절차의 표준 단계이며, 해결자가 카지노와 직접 소통하여 이 시점부터 귀하의 사례를 관리하게 됩니다.
지금은 아무런 조치도 필요하지 않습니다. 추가 정보가 필요하면 담당 해결사가 이 스레드를 통해 연락드릴 것입니다. 귀하의 사건은 매우 유능한 담당자에게 맡겨졌다는 점을 안심하셔도 됩니다.
귀하께 최고의 행운이 있기를 기원하며, 귀하의 사건이 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
감사합니다,
카타리나
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공공의
공공의
2 주 전
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안녕,
Dhaya 님, 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 크리카자 카지노에 이 문제를 해결하는 데 도움을 요청하고자 합니다. 플레이어 계정이 폐쇄된 이유와 문제 해결을 위해 저희가 할 수 있는 일을 알려주시면 감사하겠습니다.
감사합니다!
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공공의
공공의
1 주 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
2 시간 전
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카지노 측에 여러 차례 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 해결하기 어려울 것 같습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 있고, 어떠한 ADR 서비스도 이용하지 않기 때문에 관련 당국에 도움을 요청할 수도 없습니다.
해당 민원은 시스템상 "미해결"로 표시하겠습니다. 이 방법이 고객님의 문제를 완전히 해결해 드리지는 못하는 점 양해 부탁드립니다. 하지만 미해결 민원으로 인해 평점이 하락하는 것은 카지노 측의 정책 변화에 영향을 줄 수 있습니다. 카지노 측에서 조치를 취하기로 결정하면 민원 접수를 재개하고 이메일로 안내해 드리겠습니다.
앞으로는 이런 상황을 방지하기 위해 카지노를 선택하실 때 리뷰와 평점을 꼼꼼히 확인하시기를 권장합니다. 이번 일에 대해 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
진심으로 감사드립니다.
베드로
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