핀란드 출신 플레이어는 무입금 보너스를 사용한 후 카지노에서 돈을 인출하는 데 필요한 절차를 성공적으로 완료했습니다. Piastrix에 입금하고 필요한 모든 서류를 제출했음에도 불구하고, 카지노는 입금을 취소하고 암호화폐 입금을 요구했고, 플레이어는 이를 거부했습니다. 불만 처리팀은 카지노에 여러 차례 연락을 시도했지만 아무런 협조도 받지 못해 불만 사항은 "해결되지 않음"으로 처리되었습니다. 카지노가 가짜 라이선스로 운영되고 있다는 사실이 확인되어 추가 조치가 제한되었습니다.
CyberCoins Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
해결되지 않은
평결
반응 없음
블랙 포인트: 153
양: €170
CyberCoins Casino
안전 지수:낮음사례 요약
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토론
공공의
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8 개월 전
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저는 카지노에 등록하고 무입금 보너스를 받았고, 성공적으로 플레이했고, 지불 요청을 제출하기 전에 지원팀에 piastrix 지불 시스템에 지불을 받으려면 무엇이 필요한지 물었습니다. 이 시스템은 웹사이트에 제공되어 있습니다. 운영자는 입금하고 지갑의 스크린샷을 찍고, 서류를 업로드해야 한다고 말했습니다. 저는 Azali에서 한 모든 것을 했습니다. 입금하고, 스크린샷을 찍고, 모든 서류를 업로드했습니다.
하지만 그들은 신경 쓰지 않고, 지불을 취소합니다. 그들은 제가 이미 piastrix에 입금했는데도 지금 당장 암호화폐로 입금하라고 요구합니다. 그리고 저는 더 이상 이 카지노에 입금하고 싶지 않습니다. 저는 이미 piastrix로 입금했고, 그 카지노에서 지불을 받고 싶습니다. 하지만 그들은 돈을 지불하고 싶어하지 않습니다.
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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요 evahik32,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 CyberCoin Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 정확히 언제부터 검증 절차가 진행되는지 알려주시겠습니까?
- 카지노에서는 얼마의 입금을 요청하나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
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공공의
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8 개월 전
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이 모든 일은 3월 25일부터 계속되고 있습니다. 어제 그들과 이야기를 나누었는데, 그들은 여전히 암호화폐 지갑에서 25유로를 입금해야 한다고 합니다. 저는 이미 여러 번 그들에게 지급을 신청하기 전에 운영자와 이야기를 나누고 입금과 지급을 모두 위한 piastrix 지불 시스템에 대해 물었습니다. 결국 저는 piastrix에서 입금을 하고, 그곳에서 지급을 주문했습니다. 그들은 모든 신청을 거부합니다.
저는 러시아 출신이에요.
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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요 evahik32,
확인 절차는 최대 14일이 걸릴 수 있으니 지금 당장 기다리시는 게 좋습니다.
그 동안 언급된 증거를 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. [email protected] 추가 검토를 위해.
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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8 개월 전
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어제 그들이 떠나자마자 입금을 했고, 여러 번 서류를 업로드했지만 결과가 없습니다. 오늘 그들에게 편지를 썼지만 그들은 아무 말도 하지 않았습니다.
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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요. 이 카지노에 문의하세요. 그들은 저를 무시합니다. 저는 그들에게 여러 번 서류를 보냈고, 두 번 입금했습니다. 그들은 웹사이트의 채팅을 끄고 제 이메일에 답장하지 않습니다.
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공공의
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8 개월 전
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지금까지 제공해주신 모든 정보에 대해 evahik32에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Martin( [email protected] ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요 evahik32님,
불편을 드려 죄송합니다. 저는 마틴이며, 앞으로 고객님의 불만 사항을 처리하겠습니다. 우선, 카지노 담당자에게 연락해 보겠습니다. 아직 카지노 담당자와 연락할 수 있는 연락처가 없기 때문입니다. 또한, 추가 조치 사항이 있으면 알려주시면 감사하겠습니다.
감사합니다
남자 이름
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공공의
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8 개월 전
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카지노가 저를 완전히 무시했어요. 두 번 입금했는데, 첫 번째는 피아스트릭스(Piastrix)로, 두 번째는 암호화폐 지갑으로 입금했어요. 서류를 세 번이나 보냈는데도 확인조차 안 하고 채팅만 막았어요.
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공공의
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7 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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7 개월 전
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제가 가본 카지노 중 최악이었어요. 이틀 후면 제 돈을 못 받은 지 한 달이 될 것 같아요. 최근 영수증과 제 암호화폐 지갑 스크린샷을 제외한 모든 서류를 승인해 줬어요. 제가 사용하는 유일한 암호화폐 지갑인 Tutumway 지갑에서 입금했는데, 입금 영수증과 암호화폐 지갑 스크린샷을 거부하더군요. 채팅 기능도 비활성화했고, 이메일에도 답장하지 않았어요. 제 생각에 이 카지노는 사기입니다.
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공공의
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7 개월 전
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evahik32님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 소용없었습니다. 카지노 측의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않을 것 같습니다. 카지노가 가짜 라이선스로 운영되고 ADR(대리인 등록) 서비스를 제공하지 않기 때문에, 도움을 요청할 만한 게임 당국이 없습니다.
저희 시스템에서 해당 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이 방법이 고객님의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 점을 잘 알고 있습니다. 하지만 미해결 불만으로 인한 평점 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 조치를 취하기로 결정하면, 저희는 불만 사항을 다시 처리하고 이메일로 안내해 드리겠습니다.
앞으로는 이런 상황을 피하시려면 리뷰와 평점을 참고하여 카지노를 선택하시기를 권장드립니다. 이번에는 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다,
마틴 램버트
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