포르투갈의 플레이어는 계정 검증에 문제가 있었습니다. 자동 시스템이 문서를 검증했지만 카지노가 계정을 검증된 것으로 인식하지 못했기 때문입니다. 필요한 문서를 이메일로 보냈지만 답변을 받지 못해 자금을 인출할 수 없었습니다. 불만 처리팀은 플레이어로부터 추가 정보를 수집하려고 시도했지만 답변을 받지 못했습니다. 따라서 플레이어의 협조가 부족하여 불만이 거부되었습니다.
Depositwin Casino - 검증 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: ??
Depositwin Casino
안전 지수:평균 이하사례 요약
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토론
공공의
공공의
10 개월 전
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어제부터 이 카지노에서 내 계정을 검증하려고 했습니다. 자동 검증은 내 서류를 검증하지만, 카지노는 내 계정을 검증된 것으로 설정하지 않습니다. 인출할 돈이 있는데, 할 수 없습니다. 인출을 할 수 없게 한 건 의도적인 듯합니다.
서류를 이메일로 보내야 한다고 하더군요. 이미 보냈는데 아직 회신이 없네요!!!
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 dagfernandes91,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Depositwin Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 정확히 언제부터 검증 절차가 진행되는지 알려주시겠습니까?
- 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았습니까?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
요청된 모든 서류를 보낸 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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