The player from Greece attempted to withdraw their account balance after providing KYC verification with their UK license. However, the casino's support team denied the withdrawal request, stating it was not allowed, despite the player not being in profit and not gambling. The issue was resolved with the intervention of the Complaints Team, which led to the withdrawal being approved. The player marked the complaint as resolved, confirming satisfaction with the outcome.
그리스 출신 플레이어는 영국 라이선스를 통해 KYC 인증을 거친 후 계좌 잔액 출금을 시도했습니다. 그러나 카지노 지원팀은 플레이어가 수익을 내지 않고 도박을 하지 않았음에도 불구하고 출금 요청을 거부하며 출금 요청을 거부했습니다. 불만 처리팀의 개입으로 문제가 해결되었고, 출금이 승인되었습니다. 플레이어는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하며 결과에 만족함을 나타냈습니다.
