독일 출신의 한 플레이어는 카지노에 불만을 표하며, 상당한 금액을 입금하고 수많은 보너스를 받았음에도 불구하고 계속해서 돈을 잃었다고 말했습니다. 그녀는 카지노가 불공정하게 운영되고 플레이어에게 돌아가는 수익률(RTP)을 조작했다고 생각했습니다. 불만 처리팀은 추가 증거나 그녀의 답변 없이는 조사를 진행할 수 없다고 통보했고, 결국 불만은 기각되었습니다.
여기서 플레이한 이후로 저는 입금으로 엄청난 지불을 했고, 많은 보너스도 받았습니다. 저는 이 카지노에서 많은 게임과 몇몇 공급업체를 시도했고, 여기서는 이길 수 없다고 말하고 싶습니다. 모든 입금과 보너스는 항상 즉시 사라집니다. 제 생각에 이 카지노는 불공평하고 RTP 조작입니다.
친애하는 trzebiatowskisabine,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 그러나 귀하가 설명한 내용만으로는 사례를 만들 수 없다는 점을 알려드리고자 합니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 카지노와 카지노 게임은 그렇게 작동합니다. 지불 비율(RTP)에 대한 기사를 읽어보시기를 권장합니다: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
저희 사건에 도움이 될 만한 정보가 더 있다면 저에게 전달해 주세요. 안타깝게도 현재로서는 불공정한 일이 일어나고 있다는 증거가 없다면 저희가 할 수 있는 일이 없습니다. 주저하지 말고 저에게 연락해 주세요. [email protected] 귀하의 불만 사항과 관련하여 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 말씀해 주시기 바랍니다.
감사합니다,
베로니카
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