스웨덴 출신의 한 플레이어는 카지노가 사기라고 주장하며, 당첨금이 지급되지 않는다고 주장합니다. 최대 당첨금이 명시되지 않은 무료 베팅을 사용한 후, 입금 후 출금을 요청했지만, 공제 문제와 지원팀의 불분명한 답변에 어려움을 겪었습니다. 그는 84.49유로의 출금을 요구했습니다.
Fortune Play Casino - 플레이어의 출금이 압수되었습니다.
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
3d 21h 40m 55s
Fortune Play Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
5 일 전
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안녕,
이건 사기 웹사이트예요 (Dama NV의 모든 웹사이트가 그렇듯이요)! 설령 이기더라도 아무것도 못 얻는 거예요!!
처음에 최대 당첨금 없이 무료 베팅(첨부된 스크린샷 약관 참조)을 받고 일부 베팅에서 당첨금을 받았습니다! 입금 후 출금을 요청했는데, 입금하지 않으면 출금이 안 된다고 하더군요. 출금도 안 됐고, 잔액도 제 계좌로 반환되지 않았습니다. 게다가 처음에는 58.49유로로 출금되었다가 다시 16.71유로로 출금되었는데, 최대 당첨금을 초과했다는 핑계였습니다! (무료 베팅 약관에는 그런 내용이 없었는데 말이죠!) 심지어 고객 지원팀에서도 적정 출금 금액을 정해주지 않았습니다!! ㅋㅋㅋ 정말 사기꾼 같으니!
84,49유로를 인출해 달라고 요구합니다!
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공공의
공공의
3 일 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC 절차를 위해 결제를 요구하거나 귀하의 계정에 접근하는 일을 절대 하지 않습니다. 누군가가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 이를 요구한다면 어떤 정보도 넘기지 마세요.
저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.
조금이라도 이상하다고 느껴지면 즉시 저희에게 직접 연락해 주세요.
안전하게 이용하세요.
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공공의
공공의
3 일 전
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mk73님께,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 가입 무료 스핀으로 당첨금을 적립하셨다고 이해하셨는지 궁금합니다. 보너스 정책을 확인해 보니 다음과 같은 내용이 있습니다.
1.8. 무입금 보너스(무입금 무료 스핀 포함)의 최대 출금 한도는 €50(50 EUR, 50 USD, 75 CAD, 75 AUD, 75 NZD, 500 NOK, 1000 ZAR, 0.00120000 BTC, 0.030000000 ETH, 0.90000000 LTC, 0.25000000 BCH, 750.00000000 DOG, 50.00000000 USDT, 125.000000 XRP, 0.20000000 BNB, 200.000000 ADA, 700.000000 TRX)입니다. 이 최대 당첨금 한도는 베팅 요건을 충족한 후에도 유지됩니다. 무입금 보너스와 관련된 자금에서 인출할 수 있는 최대 금액은 €50입니다. 단, 충성도 높은 플레이어의 경우 예외가 적용될 수 있으며, 이 경우 최대 당첨 금액이 증가할 수 있습니다. 인출을 요청하려면 계좌를 완전히 인증하고 최소 입금 금액을 입금해야 합니다.
공정한 도박 규정(Fair Gambling Codex) https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits 에 따르면, 부과된 승리 한도는 실제 돈 게임에 적용될 때만 불공평하고 약탈적이라고 간주합니다. 그러나 보너스 플레이에서 최대 현금 인출을 제한하는 보너스 이용 약관은 허용합니다.
- 제가 올바르게 이해한 게 맞나요? 귀하의 최초 당첨금은 84.49유로였습니다.
- 이 금액이 16.71€로 줄었나요?
- 카지노에 입금하신 총 금액을 알려주시겠습니까?
귀하의 주장을 뒷받침할 만한 추가 정보가 있으면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.
안녕하세요,
카타리나
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