우크라이나의 한 플레이어는 입금되지 않은 300흐리브냐의 입금 문제에 직면했고, 그녀는 지원 서비스가 도움이 되지 않는다고 생각했습니다. 불만 처리 팀이 개입했고, 카지노는 이후 그녀의 게임 잔액에 입금을 했습니다. 플레이어는 해결책에 감사를 표했고 카지노 지원 직원과의 의사소통 개선이 필요하다고 강조했습니다. 불만은 해결된 것으로 표시되었습니다.
Fresh Casino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: ₴300
Fresh Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
8 개월 전
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Alina69님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 있는 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
귀하의 입금이 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하여 조사를 받는 것입니다. 이 프로세스는 복잡할 수 있으며 최대 한 달이 걸릴 수 있다는 점을 명심하십시오. 그러한 경우 카지노의 개입 능력은 종종 제한됩니다.
지금은 더 즉각적인 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 그러나 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 진행 상황을 계속 알려 주시기를 부탁드립니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
8 개월 전
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당신 덕분에 카지노에서 입금 금액을 게임 잔액에 입금했습니다. 당신만이 문제를 해결할 수 있었습니다. 이 카지노의 지원 서비스에 있는 무능한 사람들에게 플레이어와 소통하는 방법과 그들에게 요청해야 할 정보에 대해 교육해야 합니다. 지원 서비스에 있는 무능한 사람들이 입금이 31.03에 이루어졌고 28.03~30.03에 대한 은행 거래 내역서를 요구했기 때문이 아니라, 저는 무능한 지원 서비스에 제가 그 날에 플레이하지 않았고 31.03에 입금이 되지 않았다고 설명하겠습니다. 그리고 이 날 31.03에 대한 거래 내역서가 필요하다면 01.04에 필요하지만 제가 플레이하지 않은 날에는 왜 이 질문에 대한 답변을 듣지 못했습니까? 저는 31.03에 제 지갑에서 카지노 계좌로 자금이 인출되었다는 영수증을 카지노에 제공했습니다. 문제를 해결해 주신 Casino Guru에게 감사드립니다. 무능한 지원 직원을 대상으로 Casino Guru 교육을 실시합니다.
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