핀란드 출신 플레이어는 7월 17일에 제출한 출금 요청을 한 달 넘게 기다려 왔지만, 처리되지 않았습니다. 지원 옵션 부족과 유효하지 않은 이메일 주소로 인해 카지노에 연락할 수 없었습니다. 불만 처리팀은 카지노에 여러 차례 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했고, 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 있다는 사실이 확인되었습니다. 따라서 카지노의 등급 하락이 카지노의 접근 방식을 변경하는 계기가 되기를 바라며, 불만 사항은 시스템에 "미해결"로 표시되었습니다.
Gambly Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
해결되지 않은
평결
반응 없음
블랙 포인트: 195
양: USD₮261
Gambly Casino
안전 지수:낮음사례 요약
번역
자동 번역:
토론
공공의
공공의
3 개월 전
번역
7월 17일에 첫 출금 요청을 했는데 한 달 넘게 처리되지 않았습니다. 카지노와는 전혀 연락이 닿지 않습니다. 실시간 채팅이나 피드백 양식도 없고, 이메일 주소도 유효하지 않습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 개월 전
번역
안녕하세요,
이 문제를 제기해 주셔서 대단히 감사합니다. 겪고 계신 문제에 대해 안타깝게 생각합니다. 상황을 명확히 설명하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
어떤 종류의 게임을 하셨나요? 슬롯머신, 라이브 카지노 게임, 아니면 스포츠 베팅을 하셨나요?
전체 KYC 검증을 통과했나요? 아니면 최소한 카지노에 신분 증명서를 제출해서 검증을 받았나요?
보너스를 받아서 상금을 모았나요, 아니면 보너스 없이 상금을 모았나요?
카지노와 성공적으로 소통한 적이 있나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
중요 공지:
Casino.Guru는 KYC(고객확인제도)를 위해 어떠한 결제나 계정 접근 권한도 요구하지 않습니다. 누군가 Casino.Guru 소속이라고 주장하며 이러한 요청을 하는 경우, 어떠한 정보도 공유하지 마십시오 . 저희는 이 공식 불만 처리 스레드 또는 @casino.guru 로 끝나는 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다 . 발신자의 도메인을 항상 확인하고, 공식 불만 처리 스레드에서 해당 아바타를 클릭하여 해결자의 이메일을 인증하십시오.
의심스러운 점이 있으면 직접 연락해 주세요. 안전 유의하세요.
자동 번역:
공공의
공공의
3 개월 전
번역
안녕하세요. 스포츠, 슬롯, 라이브 카지노에 베팅해 봤습니다.
카지노 측에서 요청한 서류가 없어서 제출하지 않았습니다. 또한, 사이트에는 서류를 업로드할 수 있는 섹션이 없습니다.
저는 보너스를 받지 않았습니다.
사이트에 채팅이나 피드백 양식이 없어 카지노와 소통할 수 없었습니다. 카지노 이메일 주소도 유효하지 않습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 개월 전
번역
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Jana( [email protected] ) 님이 도와드리겠습니다. 행운을 빌며, 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 개월 전
번역
제 이름은 자나입니다.
그리고 저는 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 당신이 처한 상황에 대해 진심으로 사과드립니다.
이제 이 불만 스레드를 넘어 Gambly Casino에 연락하여 새로운 정보를 받으면 알려드리겠습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 개월 전
번역
당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 개월 전
번역
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 소용이 없었습니다. 카지노 측의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않을 것 같습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR(대리인 등록) 서비스를 제공하지 않기 때문에, 도움을 요청할 수 있는 게임 당국이 없습니다.
저희 시스템에서 해당 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이 방법이 고객님의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 점을 잘 알고 있습니다. 하지만 미해결 불만으로 인한 평점 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 조치를 취하기로 결정하면, 저희는 불만 사항을 다시 처리하고 이메일로 안내해 드리겠습니다.
앞으로는 이런 상황을 피하시려면 리뷰와 평점을 참고하여 카지노를 선택하시기를 권장드립니다. 이번에는 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다,
자나
자동 번역:
