폴란드 출신의 한 플레이어가 1,000폴란드 PLN(폴란드 즐로티)의 출금을 요청한 후 계정이 영구적으로 차단되면서 GGBet에서 출금하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 최근에 계정을 생성했고 이전에 계정을 소유한 적이 없음에도 불구하고, 그는 신원 확인을 완료하고 상금을 받을 수 있는 접근 권한이 거부되었습니다.
GGBet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
개시
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
3d 17h 15m 4s
GGBet Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
4 일 전
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GGbet에서 돈을 인출하는 데 문제가 있었습니다.
당첨금은 입금에서 나왔습니다.
며칠 전에 계정을 만들었습니다.
역사상 3배의 보증금이 각각 80pln(20eur) 정도였습니다.
마지막 결제 시 일부 입금 보너스가 활성화되었지만 나중에 제가 취소했습니다.
저는 그곳에 다른 계정을 둔 적이 없습니다.
확인 과정에서 PLN 1,000 출금을 요청한 후 로그인이 차단되었습니다. LC를 통해 지원팀에 문의하여 액세스 잠금 해제를 요청하고 출금을 완료한 결과, 다음과 같습니다.
18:13
죄송하지만 불가능합니다. 모든 계정이 영구적으로 차단되었으며, 더 이상 저희 서비스를 이용하실 수 없습니다.
18:14
지금 농담하시는 겁니까? 만약 당신이 최종 결정을 내리게 된다면, 저는 확실히 askgamblers와 casinomeister에 연락해서 도움을 요청하고 당신의 경험을 설명하겠습니다.
18시 15분
확인을 마치고 실제 현금 잔액을 인출하겠습니다. 그러면 더 이상 귀사의 서비스를 이용할 필요가 없습니다.
18:16
사이트 규정 위반으로 인해 계정 접근 권한을 복구할 수 없습니다. 모든 것은 합법적이며 등록 시 동의하신 규정에 따라 진행되었습니다.
첨부 파일 라이브 채팅 대화가 .txt 문서로 복사되었습니다.
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공공의
공공의
3 일 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC 절차를 위해 결제를 요구하거나 귀하의 계정에 접근하는 일을 절대 하지 않습니다. 누군가가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 이를 요구한다면 어떤 정보도 넘기지 마세요.
저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.
조금이라도 이상하다고 느껴지면 즉시 저희에게 직접 연락해 주세요.
안전하게 이용하세요.
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공공의
공공의
3 일 전
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친애하는 펠리페Pfk,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. GGBet 계정 및 출금 관련 문제로 불편을 드려 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하시려면 몇 가지 사항을 명확히 설명해 주시겠습니까?
- 카지노가 정확히 언제 귀하의 계정을 차단했습니까? 출금을 요청한 직후였습니까? 아니면 확인 시도가 시작된 후에야 차단했습니까?
- 계정이 차단되기 전에 확인 서류를 제출해 달라는 요청을 받으셨습니까? 그렇다면 어떤 서류를 제출하셨고, 서류를 업로드하셨나요?
카지노에서 추가 커뮤니케이션(이메일, 스크린샷, 시스템 메시지)이 있는 경우 언제든지 전달해 주십시오. [email protected] 그래서 우리는 모든 것을 주의 깊게 검토할 수 있습니다.
이러한 세부 정보를 제공해 주시면 조사하고 해결책을 찾는 데 도움이 됩니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 답변해 주셔서 감사드립니다.
안녕하세요,
페트로넬라
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