인도네시아 출신의 한 플레이어가 입금하여 소액의 당첨금을 받았지만, 게임 정책을 준수했음에도 불구하고 명확한 사유 없이 출금 요청이 거부되었습니다. 그는 24시간 이상 기다린 후 110달러를 다시 출금하려고 했습니다. 플레이어가 입금이 성공적으로 처리되었음을 확인하자 문제가 해결되었습니다.
GGpoker Casino - 플레이어의 철회가 거부되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: $100
GGpoker Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
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8 개월 전
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저는 숙련된 플레이어입니다. 로그인 후 가볍게 몇 게임을 플레이하고 입금을 했습니다. 결국 소액의 돈을 따긴 했지만, 출금하려고 하니까 출금이 거부되었습니다. 24시간 넘게 기다렸지만, 명확한 이유 없이 출금이 거부되었습니다.
저는 게임 및 출금 정책을 준수했고, 문제를 일으킬 수 있는 VPN 사용 등을 피했다고 생각하지만, 어떤 이유에서인지 출금이 거부되었습니다.
오늘 다시 110달러를 출금해 보려고 했는데, 무슨 일이 일어날지 지켜보겠습니다.
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공공의
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8 개월 전
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친애하는 BOYGIRA에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. GGpoker 카지노에서 부정적인 경험을 하셨다니 안타깝습니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노 고객 지원팀에 연락하여 지급이 취소된 이유에 대한 설명을 요청해 보셨나요?
- 이 온라인 카지노에서 상금을 출금하는 데 성공한 적이 있나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
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8 개월 전
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질문: 카지노 고객 지원팀에 연락하여 지급이 취소된 이유에 대한 설명을 요청하셨나요?
A: 대답이 없습니다.
질문: 이 온라인 카지노에서 상금을 출금하는 데 성공한 적이 있나요?
A: 네, 약 1년 전인데, 이제 출금이 어려워졌습니다. 오랫동안 활동을 하지 않다가 다시 플레이하고 입금하기 시작해서 그런지는 잘 모르겠습니다.
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공공의
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7 개월 전
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친애하는 BOYGIRA,
- 그 후에 상금을 인출하려는 시도가 성공적이었나요?
- 카지노에서 지급을 처리하지 않는 이유를 알고 있나요?
알려주세요.
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공공의
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7 개월 전
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BOYGIRA 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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7 개월 전
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친애하는 BOYGIRA에게,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
카지노.구루
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