호주 출신의 한 플레이어가 골드벳 카지노에서 2,000 호주달러를 땄지만, 여러 계정을 사용했다는 혐의로 계정이 잠겼습니다. 그는 이러한 혐의를 부인하고 있습니다. 그는 이러한 상황에 불만을 표하며 다른 사람들에게 해당 카지노를 이용하지 말 것을 경고했습니다.
스캠!!!
골드벳 카지노는 무슨 일이 있어도 피하세요!
입금 후 (보너스 적용 없이) 2,000 호주달러를 따서 출금하려고 했는데, 계정이 여러 개 있다는 이유로 계정이 잠겼습니다. 이는 사실이 아닙니다! 이 사이트에 매우 불만족스럽습니다.
중요 공지:
Casino Guru는 KYC 절차를 위해 결제를 요구하거나 귀하의 계정에 접근하는 일을 절대 하지 않습니다. 누군가가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 이를 요구한다면 어떤 정보도 넘기지 마세요.
저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.
조금이라도 이상하다고 느껴지면 즉시 저희에게 직접 연락해 주세요.
안전하게 이용하세요.
Gambler1999님께,
불만 접수해 주셔서 대단히 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 상황을 완전히 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드려도 될까요?
혹시 가족 구성원 중 누군가 또는 동일한 IP 주소를 사용하는 사람이 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있습니까?
KYC 인증을 통과하셨는지 알려주시겠습니까?
보너스를 활성화했든 안 했든, 당첨금을 누적하셨나요?
이 문제를 최대한 빨리 해결해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 답변 미리 감사드립니다.
진심으로 감사드립니다.
베로니카
연말연시에는 민원 접수량이 증가하여 답변이 다소 늦어질 수 있으니 양해 부탁드립니다. 모든 민원은 접수 후 72시간 이내에 답변을 드리려고 노력하고 있으나, 추가 문의에 대한 답변은 최대 7일이 소요될 수 있습니다. 또한, 현재 1,000건이 넘는 민원을 처리하고 있어 담당자 배정까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 너그러운 이해 부탁드립니다. 즐거운 연휴 보내시고, 최대한 빠른 시일 내에 답변드리겠습니다.
아니요, 저희 가족 중에 이 카지노에 계정을 만든 사람이 있을 가능성은 0%입니다. 저는 KYC 요건을 충족하지 못했지만, 그쪽에서는 아무런 언급도 하지 않고 제가 가지고 있지도 않은 "중복 계정"에 대해서만 계속 이야기하고 있습니다. 이 상금은 활성화된 보너스 없이, 보너스를 받지 않고 최초 입금으로 얻은 것입니다.
답변해 주셔서 감사합니다.
카지노 웹사이트에 접속할 때 실제 위치를 바꾸기 위해 VPN이나 IP 마스킹 소프트웨어를 사용하신 적이 있습니까?
또한, 귀하와 카지노 고객 지원팀 간에 귀하에 대한 혐의와 관련하여 주고받은 모든 내용을 저에게 전달해 주시기 바랍니다. [email protected] 스크린샷, 이메일 또는 채팅 기록 등을 제출해 주시면 감사하겠습니다. 협조해 주셔서 감사합니다.
곧 카지노 웹사이트로 리디렉션됩니다. 잠시만 기다려주세요. 일부 광고 차단 소프트웨어를 사용하는 경우 해당 설정을 확인하시기 바랍니다.