우크라이나 출신의 한 플레이어는 검증 절차를 성공적으로 통과한 후 카지노 측에서 자신의 계정을 차단하고 443달러를 압류했으며, 스포츠 베팅 내역을 삭제했다고 신고했습니다. 그는 보너스를 받은 적이 없으며, 아무런 근거 없이 자금 세탁 혐의로 기소되었다고 주장했습니다. 불만 처리팀은 카지노 측에 연락하여 명확한 설명을 요청하고 플레이어의 상황에 대한 증거를 요청하며 문제 해결을 시도했습니다. 그러나 여러 차례 연락을 취했지만 카지노 측에서 아무런 답변이 없자, 해당 불만은 '미해결'로 종결되었습니다.
Honey Money Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었고 자금은 압수되었습니다.
해결되지 않은
평결
반응 없음
블랙 포인트: 283
양: $443
Honey Money Casino
안전 지수:신생 카지노사례 요약
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토론
공공의
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7 개월 전
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안녕하세요! 이 카지노에서 443달러를 훔쳐갔어요! 입금하고 스포츠 베팅 4건과 슬롯 게임을 했는데, 스포츠 베팅 내역이 삭제됐어요! 슬롯에서 따낸 상금 스크린샷까지 찍었답니다! 보너스는 받은 적이 없어요. 입금하려고 돈을 넣었는데 입금이 취소되고 인증 요청을 받았어요. 계좌 인증은 성공적으로 통과했는데, 그 후 계정이 차단되고 모든 자금이 탕진됐어요. 채팅방에서 제가 돈세탁을 하고 있다고 하더군요! 말도 안 되는 소리예요! 아무런 반박도 안 하고 그냥 제 계좌에서 돈을 훔쳐갔어요! 지금도 채팅방에서 계속 저를 차단하고 있어요! 제가 스스로 제외했다는 메시지를 메일로 받았어요! 이건 완전히 사기예요!
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공공의
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7 개월 전
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친애하는 xray200님,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다.
귀하의 상황을 더 잘 이해하고 해결책을 찾기 위해 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- 입금은 언제 하셨고, 어떤 결제 방법을 사용하셨나요?
- 이전에 성공적으로 입금한 적이 있나요?
- 슬롯머신에서 얻은 총 상금은 얼마였나요?
이러한 세부 정보를 제공해 주시면 조사하고 해결책을 찾는 데 도움이 됩니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
7 개월 전
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5월 5일에 입금했습니다. 암호화폐 지갑을 사용했고, USDT TRC 20입니다.
이게 유일하게 성공한 입금이었어요. 슬롯머신에서 150~200달러 정도 땄어요!
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공공의
공공의
7 개월 전
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xray200님, 답변 감사합니다. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? [email protected] ? 또는 여기에 게시하실 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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6 개월 전
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xray200님, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( [email protected] ) 님이 도와드리겠습니다. 행운을 빌며, 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요, xray200님,
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 카지노 담당자에게 이 대화에 참여하여 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기를 요청드립니다.
Honey Money Casino 팀 여러분께,
플레이어의 상황을 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 사용자 계정이 차단/폐쇄되고 상금이 몰수된 이유는 무엇입니까?
카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우, 카지노는 관련 증거를 제시하여 주장과 결정을 입증할 수 있습니까?
게임 장르나 게임 유형별로 사용자의 플레이나 상금에 대한 보고서/요약을 제공해 주시겠습니까?
필요한 세부 사항과 지원 증거를 내 이메일 주소로 보내 주시기 바랍니다. [email protected] ).
감사합니다.
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공공의
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6 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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6 개월 전
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인사말,
최근 카지노에서 연락이 왔는데, 이미 누군가 이 문제를 조사 중이며 곧 관련 정보를 제공해 줄 것이라고 했습니다.
저는 카지노 측의 스레드 외부 답변을 기다리며 타이머를 다시 연장합니다.
관련된 내용이 있으면 여기에 공유하겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.
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공공의
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5 개월 전
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안녕하세요,
업데이트 - 카지노 담당자가 2025년 6월 19일에 이메일로 연락을 드렸는데, 요청하신 정보를 당일에 제공해 드리겠다고 하셨습니다. 하지만 안타깝게도 이 문제에 대해서는 아무런 답변도 받지 못했습니다.
따라서 저는 담당 카지노 담당자에게 추가 타이머를 제공하고 이메일을 통해 답변과 요청된 세부 정보를 기다리고 있습니다.
카지노가 해당 스레드에 댓글을 달지 않거나 요청된 사항을 제공하지 않을 경우, 해당 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 간주되어 종료됩니다.
카지노 담당자에게 이메일로 이 사실을 알려드립니다.
귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.
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공공의
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5 개월 전
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친애하는 xray200 님,
안타깝게도 나쁜 소식이 있습니다. 카지노에서 아무런 답변이 없습니다.
카지노로부터 이 문제에 대한 관련 답변을 받지 못했고, 카지노 담당자도 전혀 답변을 하지 않아, 우리는 이 불만을 더 이상 해결할 수 없게 되었고, '해결되지 않음'으로 닫을 수밖에 없게 되었습니다. 이는 카지노의 평가에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
문제를 해결하거나 처리 속도를 높일 수 있는 또 다른 방법이 있습니다. 카지노를 규제하는 게임 당국(GCB)에 연락하여 규제 기관에 직접 불만을 제기하는 것입니다. 현재 GCB는 플레이어와 게임 운영자 간의 개별 분쟁을 처리하지는 않지만, 잠재적인 법률/규정 위반 사항에 대한 상황을 검토할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하거나, 규제 기관의 불만 처리 절차에 대한 일반적인 내용은 여기를 참조하십시오.
규제 기관으로부터 질문이나 소식이 있을 경우 언제든지 저에게 연락해 주십시오. [email protected] .
제가 더 많은 도움을 드릴 수 있었으면 좋겠습니다. 다시는 이런 문제를 겪지 않으셨으면 좋겠습니다.
카지노 측에서는 언제든지 이메일로 연락하여 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
감사합니다,
브라니슬라프, 카지노 전문가
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