테네시 출신의 한 플레이어는 상당한 금액을 당첨한 후 Ignition 계정을 정지당해 약 5,000달러의 잔액이 동결되었습니다. 그녀는 어떠한 위반 사항 통지도 받지 못했으며, 추천 시스템 내에서 정직하게 행동했다고 주장하며 계정을 다시 개설하거나 당첨금을 돌려받기 위해 도움을 요청했습니다.
Ignition Casino - 플레이어의 계정이 예기치 않게 폐쇄되었습니다.
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Ignition Casino
안전 지수:평균 이하사례 요약
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토론
공공의
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2 주 전
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제 Ignition 계정(************@gmail.com)이 큰 상금에 당첨된 후 갑자기 비활성화되었습니다. 다시 로그인해서 스크린샷을 찍을 수 없었습니다.
계좌가 잠겼을 당시 제 잔액은 약 5,000달러였습니다. Ignition에서 제 계좌를 정지시키기 전에 찍은 사진이 그보다 적은 금액의 출금 내역 스크린샷뿐이라 스크린샷만 남았습니다.
Ignition 측에서는 어떠한 위반 사항도 통보하지 않았고, 저는 추천 시스템을 정직하게 이용했을 뿐입니다. 아내와 아버지를 추천했을 뿐입니다. 두 분은 직접 입금하셨고, 저는 두 분의 계좌에 접근하거나 관리한 적이 없습니다.
저는 사이트에서 일반적으로 제공하는 추천 보너스를 받았을 뿐입니다. 사기나 부당한 행위는 하지 않았습니다.
저는 계정에서 잠겨서 추가적인 증거를 얻을 수 없지만, Ignition에서는 정확한 잔액, 상금, 추천 활동을 확인할 수 있습니다.
저는 계정을 다시 개설하거나 합법적인 상금을 지급받기 위해 도움을 요청하고 있습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 주 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC(고객확인제도)를 위해 결제나 계정 접근 권한을 절대 요구하지 않습니다. 누군가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 그런 행위를 한다면, 어떠한 정보도 공유하지 마십시오.
저희는 공식 불만 처리 게시판이나 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어 여러분께 연락드립니다. 발신자의 도메인을 항상 확인하고, 공식 불만 처리 게시판에 보이는 아바타를 클릭하여 불만 처리 담당자의 이메일 주소를 확인해 주세요.
의심스러운 점이 있으면 직접 문의해 주세요.
안전히 계세요.
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공공의
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2 주 전
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친애하는 May_rob님,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다. 전체 상황을 정확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 집중하셨는지 알려주시겠어요?
- 계정 접근 권한을 잃기 전에 검증을 통과하셨나요?
- 활성 보너스를 받거나 받지 않고도 상금을 누적하셨나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
카타리나
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공공의
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2 주 전
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사랑하는 카타리나에게,
답변해 주셔서 감사합니다. 요청하신 세부 정보를 제공해 드리고자 합니다.
플레이한 게임: 계정이 비활성화되기 전에 라이브 블랙잭을 플레이하고 있었습니다.
확인 상태: 액세스 권한을 잃기 전에 신원을 확인하라는 메시지가 표시되지 않아 아직 신원을 확인하지 않았습니다.
당첨금 및 보너스: 당첨금은 활성화된 보너스 없이 누적되었습니다.
계정이 비활성화되기 전에는 아무런 문제도 통보받지 못했으므로, 계정 접근 권한을 복구하거나 최소한 당첨금을 돌려주시면 정말 감사하겠습니다. 이 문제를 신속하게 해결하기 위해 추가 정보가 필요하시면 언제든지 알려주세요.
시간을 내어 도움을 주셔서 감사합니다.
안녕하세요,
메이롭
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 May_rob님,
답변해 주셔서 감사합니다.
이 카지노와 주고받은 모든 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? [email protected] 여기에는 이메일, 실시간 채팅 내용, 그리고 첨부된 스크린샷이 포함됩니다.
이메일이 전송되면 여기 스레드에서 알려주시기 바랍니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
카타리나
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