캘리포니아 출신의 한 플레이어는 부정확한 정보 제공으로 인해 카지노에서 돈을 인출하는 데 어려움을 겪고 있으며, 이로 인해 계정이 폐쇄되고 추가 개인 정보 제출이 요청되었습니다. 그는 최근 당첨금 지급 이후 카지노 측에서 불필요한 지연을 초래하고 있다고 생각합니다.
Ignition Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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3d 13h 1m 47s
Ignition Casino
안전 지수:평균 이하사례 요약
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토론
공공의
공공의
4 일 전
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안녕하세요. 저는 이 카지노에서 돈을 인출하려고 했고 거기에도 같은 전화번호가 있는데 인출하려고 하니까 안 됩니다. 그래서 연락해서 무슨 일이 일어났는지 알아보기로 했습니다. 왜 인출 승인을 위해 보낸 코드가 담긴 메시지를 받지 못했을까요? 그래서 연락했더니 제가 잘못된 정보를 제공했다고 했지만, 제 생각에는 그렇지 않은 것 같아서 계정을 닫고 정보를 보내라고 했습니다. 전에는 문제가 없었는데 돈을 조금 더 딴 이후로는 그냥 횡설수설하는 것 같습니다. 연락해서 무슨 일이 일어났는지 알아볼 수 있을까요? 왜 계속 이런 일을 겪어야 하는지 이해가 안 가서 정보를 보냈고 기다리고 있는데. 소셜 미디어에 문제가 있었고 아무 문제도 없었다고 한 것 같습니다. 전에 소셜 미디어를 요구한 적이 없어서 큰일을 벌이고 있는 것 같습니다.
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공공의
공공의
3 일 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC 절차를 위해 결제를 요구하거나 귀하의 계정에 접근하는 일을 절대 하지 않습니다. 누군가가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 이를 요구한다면 어떤 정보도 넘기지 마세요.
저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.
조금이라도 이상하다고 느껴지면 즉시 저희에게 직접 연락해 주세요.
안전하게 이용하세요.
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공공의
공공의
3 일 전
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친애하는 아이디즈,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다. 전체 상황을 정확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 집중하셨는지 알려주시겠어요?
- 계정 접근 권한을 잃기 전에 검증을 통과하셨나요?
- 활성 보너스를 받거나 받지 않고도 상금을 누적하셨나요?
카지노에 귀하의 사회보장번호를 제공하는 것은 필수가 아니며, 이처럼 매우 민감한 개인 정보를 제공할 때는 주의를 기울이시기를 강력히 권고드립니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
카타리나
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