인도 출신의 한 플레이어가 JB.com 카지노에서 88,000루피를 획득했지만, KYC 인증이 이유 없이 거부되어 출금에 어려움을 겪고 있으며, 이로 인해 계정이 완전히 정지되었습니다. 계정은 2099년까지 잠겨 있는데, 이는 출금 처리를 막기 위한 고의적인 동결 조치로 추정되며, 카지노 고객 지원팀으로부터도 실질적인 답변을 받지 못하고 있습니다.
JB Casino - 플레이어 계정의 출금이 차단되었습니다.
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
5d 14h 23m 28s
JB Casino
안전 지수:매우 낮음사례 요약
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토론
공공의
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2 일 전
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안녕하세요,
JB.com 카지노(jb.com)에 대해 불만을 제기하고 싶습니다.
저는 해당 플랫폼에서 총 88,000루피를 땄습니다. 그런데 출금을 시도했을 때, 카지노 측에서 아무런 타당한 이유 없이 KYC 인증을 거부했습니다. 그 후, 제 계정은 완전히 차단되었습니다.
이제 제가 베팅을 하려고 할 때마다 시스템에 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.
"시스템에서 귀하가 도박 금지 기간에 있음을 감지했습니다. 2099년 12월 12일 이후에 베팅을 진행해 주십시오."
이건 분명히 일반적인 책임감 있는 도박을 위한 계정 잠금이 아닙니다. 어떤 카지노도 2099년까지 플레이어를 차단하지 않습니다. 제 출금 처리를 막기 위한 고의적인 계정 동결로 보입니다.
첨부된 스크린샷은 다음과 같습니다.
- 내 계좌 잔액
- "2099년 도박 금지 기간" 메시지
- 제 KYC 인증이 거부되었습니다
- 나의 출금 시도
카지노 고객 지원팀에서 제대로 된 답변이나 해결책을 제시하지 않고 있습니다. 제 계정을 복구하고 88,000루피를 출금할 수 있도록 도와주시면 감사하겠습니다.
도와주셔서 감사합니다.
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공공의
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어제
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중요 공지:
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저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.
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공공의
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어제
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아리안파텔님께,
불만 접수해 주셔서 대단히 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 상황을 완전히 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드려도 될까요?
- 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 집중하셨는지 알려주시겠습니까?
- 이미 제출하신 서류가 무엇이며, 마지막 서류는 정확히 언제 보내셨는지 알려주시겠습니까?
- 보너스를 활성화한 상태였나요, 아니면 활성화하지 않은 상태였나요? 당첨금을 누적하셨나요?
이 문제를 최대한 빨리 해결해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 답변 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
진심으로 감사드립니다.
카타리나
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