한국 출신의 한 플레이어는 자신의 계정에 실수로 보너스가 적립된 후, 이후 베팅 중 아무런 경고 없이 취소된 후 JoyCasino를 상대로 불만을 제기했습니다. 상당한 금액을 베팅했음에도 불구하고, 그녀의 잔액은 0달러로 재설정되었고, 그녀는 불공평하다고 생각되는 최소한의 보상만 받았습니다. 플레이어는 불만 사항 게시글 밖에서 카지노와 합의에 도달했으며, 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.
Joy Casino - 플레이어의 보너스 취소는 불공평한 잔액 손실로 이어진다.
해결
평결
케이스 종결
양: ₩5,000,000
Joy Casino
안전 지수:낮음사례 요약
번역
자동 번역:
토론
공공의
공공의
6 개월 전
번역
친애하는 dustn6022님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Joy Casino에서 불쾌한 경험을 하셨다니 안타깝습니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노에서 수락하신 최근 보너스 제안 3개를 이메일로 전달해 주시겠어요? 가능하면 스크린샷을 보내지 말고 전체 이메일을 전달해 주세요.
- 정보를 내 이메일로 보내주세요 [email protected] 검토를 위해.
- 이 보너스를 활성화하기 위해 얼마를 입금하셨는지 설명해 주시겠습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
Casino.Guru는 어떠한 지불 이나 계정 접근을 요구하지 않습니다. Casino.Guru 직원이라고 사칭하여 그러한 행위를 요구하는 경우, 어떠한 정보도 제공하지 마십시오 .
당사가 귀하에게 연락할 수 있는 합법적인 유일한 방법은 이 공식 불만 처리 플랫폼을 통하거나 귀하의 불만 처리 스레드에 제공된 이메일 주소를 이용하는 것입니다.
주의하시고, 의심스러운 사항이 있으시면 저희에게 직접 문의해 주시기 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
친애하는 dustn6022님,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하고, 이에 따라 분쟁 금액을 조정해 드리겠습니다. 또한, 고객님의 요청에 따라 게시글을 비공개로 설정하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우, 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
카지노.구루
자동 번역:
