스웨덴 출신 플레이어는 카지노의 정기적인 검토로 인해 2주 넘게 계좌에서 자금을 인출할 수 없었습니다. 계좌가 인증되었고 이전에도 성공적으로 인출한 적이 있었음에도 불구하고, 지원팀으로부터 어떠한 기한이나 업데이트를 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 카지노에 연락했고, 후속 조치 후 인출 제한이 해제되어 자금을 인출할 수 있었습니다. 플레이어는 전액이 정상적으로 입금되었음을 확인했고, 문제는 해결된 것으로 표시되었습니다.
KungaSlottet Casino - 플레이어의 계정 출금이 지연되고 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: kr156,820
KungaSlottet Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요,
내 계좌에서 출금할 수 없습니다. 카지노 지원팀은 정기 검토 때문이라고 말하며 관련 부서에서 검토가 끝나면 연락을 줄 것이라고 합니다.
저는 지금 2주 이상 기다렸고, 제가 무슨 일이냐고 물으면 지원팀은 계속 같은 말을 반복합니다. 그들은 저에게 시간이나 답변을 줄 수 없고, 저에게 다시 연락할 것이라는 말만 합니다. 하지만 그들은 절대 연락하지 않습니다.
제 계정은 검증되었고 이전에도 성공적으로 출금한 적이 있습니다. 도와주시겠어요?
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 dawwe92님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. KungaSlottet Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 귀하께서는 얼마나 오랫동안 카지노를 이용하셨는지, 그리고 정확히 언제 출금이 제한되었는지 알려주시겠습니까?
- 카지노에서 검증에 필요한 특정 서류를 요구했나요?
- 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
8 개월 전
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저는 1월 27일에 계정을 만들었고, 보너스를 사용한 적이 없습니다. 출금은 2월 27일에 차단되었습니다.
지원팀은 저에게 아무것도 필요하지 않으며 제가 완전히 검증되었다고 말했습니다. 그들은 법적 의무로 인해 일상적인 검토라고 말합니다. 저는 더 많은 정보를 요청했지만 그들은 제공할 다른 정보가 없으며 관련 부서에서 완료되면 저에게 연락할 것이라고 말했습니다. 저는 그들에게 무슨 일이 일어나고 있는지, 얼마나 걸릴지 여러 번 물었지만 그들은 같은 대답만 반복하고 더 이상 아무것도 일어나지 않았습니다.
감사합니다
데이비드
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공공의
공공의
8 개월 전
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설명해주셔서 고맙습니다.
오류가 표시된 플레이어 계정의 최근 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
이 문제에 관해 카지노와 소통한 내용을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 전달해 주세요. [email protected]
귀하의 협조에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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dawwe92, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만을 제 동료인 Kubo에게 전달하겠습니다( [email protected] ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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dawwe92 님,
저는 쿠보입니다. 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.
KungaSlottet Casino가 아직 플랫폼에 대표 계정을 등록하지 않았기 때문에 이 스레드에서 직접 답변할 수 없습니다. 그러나 다른 채널을 통해 귀하의 문제에 대해 대표에게 연락했으며 현재 답변을 기다리고 있습니다. 소식이 있으면 여기에서 업데이트해 드리겠습니다.
귀하의 이해와 인내심에 감사드립니다!
감사합니다,
쿠보
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공공의
공공의
8 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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7 개월 전
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dawwe92 님,
귀하의 인내심에 감사드립니다.
방금 카지노 담당자로부터 고객님 계좌의 출금 제한이 해제되었다는 연락을 받았습니다. 이제 아무 문제 없이 자금을 출금하실 수 있습니다.
해당 금액을 성공적으로 인출하면 알려주시기 바랍니다.
감사합니다!
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공공의
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7 개월 전
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안녕하세요 쿠보,
제한이 해제되어 출금이 가능하다는 것을 확인했습니다. 모든 자금을 수령하는 대로 알려드리겠습니다. 도움 주셔서 정말 감사합니다!
감사합니다
데이비드
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공공의
공공의
7 개월 전
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dawwe92 님,
출금 관련 문제가 해결되었다니 다행입니다. 해당 금액 출금 관련 업데이트가 있나요? 이미 전액을 수령하셨나요?
감사합니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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dawwe92 님,
문제가 해결되어 기쁩니다! 저희 시스템에 고객님의 불만 사항을 " 해결됨 "으로 표시하겠습니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 이 카지노나 다른 카지노에서 추가적인 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희는 항상 최선을 다해 도와드리겠습니다!
저희 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 수수료를 부과하거나 팁을 받지는 않지만, 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요합니다. Trustpilot(링크 여기) 에 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 고객님의 솔직한 리뷰와 불만 처리 절차 개선을 위한 제안은 도움이 필요한 다른 분들께 큰 도움이 될 것입니다.
우리의 개선에 도움을 주셔서 감사합니다!
감사합니다,
쿠보
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