친애하는 matejllazar님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. ladcas.com에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
제공된 정보에 따르면, 이것은 사기 카지노일 가능성이 매우 높습니다. 신뢰할 수 있는 온라인 카지노는 특히 이용 약관에 그러한 요구 사항이 언급되어 있지 않은 경우, 결코 상당한 입금을 요구하지 않는다는 점에 유의하십시오. 많은 사기 카지노는 비슷한 전략을 사용하여 플레이어에게 비현실적으로 높은 보너스와 엄청난 "승리"를 보장하는 조작된 게임을 제공합니다. 그런 다음 플레이어에게 입금을 요구하여 상금을 "해제"합니다. 이 전략은 종종 플레이어가 수만 유로의 약속된 지불금을 대가로 100유로와 같이 겉보기에 적은 금액을 지불하도록 설득합니다. 불행히도, 입금이 이루어지면 이러한 카지노는 일반적으로 통신을 중단하거나 추가 입금을 요구하여 플레이어가 돈이나 상금을 잃게 됩니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이전에 카지노에 입금한 적이 있나요?
- 카지노에 계정 확인을 위한 서류를 제출하셨나요?
- 카지노에서 당신에게 입금을 요청하는 스크린샷을 공유해 주시겠습니까? 제 이메일은 [email protected]
귀하의 회신에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
Casino.Guru는 결코 어떠한 지불도 요구하지 않으며 귀하의 계정에 대한 접근을 요청하지 않습니다. 누군가가 Casino.Guru 직원이라고 주장하고 그러한 행동을 요청하는 경우 어떠한 정보도 제공하지 마십시오 .
당사가 귀하에게 연락할 수 있는 유일한 합법적 방법은 이 공식 불만 처리 플랫폼을 통하거나 귀하가 불만 처리 스레드에 제공한 이메일 주소를 이용하는 것입니다.
주의하시고, 의심스러운 점이 있으면 직접 문의해 주시기 바랍니다.
Dear matejllazar,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with ladcas.com
Based on the information provided, it seems highly likely that this is a scam casino. Please note that a trustworthy online casino would never request significant deposits, especially if such requirements are not mentioned in their Terms and Conditions. Many fraudulent casinos employ similar tactics, offering players unrealistically high bonuses and rigged games that ensure massive "wins." They then demand deposits from players to "release" the winnings. This strategy often convinces players to pay a seemingly small amount, such as €100, in exchange for promised payouts of tens of thousands. Unfortunately, once the deposit is made, these casinos typically cease communication or demand further deposits, leaving players without their money or winnings.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
- Have you made any previous deposits in the casino?
- Have you submitted any documents for verification of your account to the casino?
- Could you please share a screenshot of the casino asking for deposits from you? My email is [email protected]
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Please note that Casino.Guru will never ask for any payments or request access to your accounts. If anyone claims to be Casino.Guru personnel and asks for such actions, do not provide any information.
The only legitimate way we will contact you is through this official complaint platform or via the email addresses provided in your complaint thread.
Stay cautious and contact us directly if you have any doubts.
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