모로코 출신의 한 플레이어가 3월 4일 Linebet 계좌에 3,000 MAD를 입금했지만, 해당 금액은 처리되지 않았습니다. 고객 지원팀에 이메일을 통해 여러 차례 연락을 시도했지만, 아무런 해결책도 없이 반복적인 답변만 받았습니다. 불만 처리팀은 플레이어에게 추가 서류를 요청하고 카지노 측에 답변을 요청하는 등 중재를 시도했지만, 카지노 측으로부터 아무런 답변도 받지 못했습니다. 결과적으로 해당 불만은 '미해결'로 종결되었고, 이는 카지노의 등급에 부정적인 영향을 미쳤을 가능성이 있습니다.
Linebet Casino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음
블랙 포인트: 88
양: MAD3,000
Linebet Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 카지노 전문가 여러분,
저는 LINEBET 담당자와 소통할 방법을 찾기 위해 불만을 제기합니다.
3월 4일에 저는 3,000 Mad, 즉 300유로에 해당하는 금액을 플레이어 계정에 입금했습니다. 그 금액은 지금까지 처리되거나 입금되지 않았습니다.
저는 Linebet에서 보너스를 이용한 적이 없습니다.
저는 이메일로 여러 번 연락을 시도했지만, 그들은 항상 "곧 연락드리겠습니다"라고만 말하고 답장은 한 번도 없었습니다. 상담원들은 같은 문구만 반복했습니다.
도와주세요
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공공의
공공의
8 개월 전
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Recan97님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다.
지금은 큰 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 대단히 감사합니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
8 개월 전
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답변 감사합니다. Linebet이 모로코에서 어떻게 입금하는지 알아야 합니다. 저희는 모로코의 Linebet 에이전트에게 즉시 은행 송금을 보내는데, 에이전트가 그 금액을 저희 플레이어 계정으로 이체합니다.
그래서 제 쪽에서 제 은행은 이체가 LINEBET 에이전트 중 한 곳으로 이루어졌다고 확인했습니다. 제가 추천할 수 있는 유일한 것은 귀하의 결제 제공자에게 연락하는 것입니다. 따라서 이 문장에 답하자면 제 쪽 은행 문제는 해결되었지만 여전히 LINEBET입니다.
감사해요
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공공의
공공의
8 개월 전
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회신해 주셔서 감사합니다. 귀하의 사건을 진행하기 위해 다음 문서를 전달해 주시겠습니까?
- 입금 영수증
- 카지노 계정의 거래 내역 스크린샷
- 결제 제공자와의 통신
- 카지노 고객 지원과의 커뮤니케이션
- 오늘까지 귀하의 카지노 계좌에 입금되지 않은 거래를 한 날짜부터 시작하는 은행 거래 내역서
내 이메일 주소는 [email protected] . 귀하의 인내심과 협조에 감사드립니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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Recan97, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료인 Romi에게 전달하겠습니다( [email protected] ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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Recan97님께,
저는 로미이고, 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.
저는 Linebet Casino의 대표자 여러분께 이 논의에 참여하여 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 가능한 정보를 제공해 주시기를 요청하고자 합니다.
친애하는 Linebet Casino,
이 사건에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
로미
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공공의
공공의
8 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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7 개월 전
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Recan97님께,
죄송하지만, 카지노 측에서 해당 문제에 대한 답변을 받지 못했기 때문에 더 이상 이 불만 사항을 해결할 수 없어 '해결되지 않음'으로 종료해야 합니다.
일반적으로 어떤 합의에 도달하려면 플레이어, 카지노, 중재자 등 세 당사자 모두 긴밀하게 소통해야 합니다. 하지만 안타깝게도 현실은 그렇지 못했으며, 저희는 이 문제를 해결하기 위해 홀로 노력해야 했습니다.
더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만을 미해결로 종료하면 카지노 평가에 부정적인 영향을 미칠 것입니다. 다른 플레이어도 저희 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
감사합니다,
로미
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