그리스 출신 플레이어가 2400유로의 출금을 요청했지만, 중독 문제로 계정이 폐쇄되어 카지노 측에서 출금을 처리하지 않았습니다.
London Eye Casino - 해당 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
개시
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
4d 1h 2m 17s
London Eye Casino
안전 지수:낮음사례 요약
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토론
공공의
공공의
6 일 전
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저는 카지노에 2400유로를 인출해달라고 요청했는데, 카지노 측에서는 제가 도박 중독으로 계정을 폐쇄한 후 아무런 인출도 해주지 않았습니다.
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공공의
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3 일 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC 절차를 위해 결제를 요구하거나 귀하의 계정에 접근하는 일을 절대 하지 않습니다. 누군가가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 이를 요구한다면 어떤 정보도 넘기지 마세요.
저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.
조금이라도 이상하다고 느껴지면 즉시 저희에게 직접 연락해 주세요.
안전하게 이용하세요.
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공공의
공공의
3 일 전
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친애하는 뇨짐님,
불만 접수해 주셔서 대단히 감사합니다. 런던 아이 카지노 이용에 불편을 겪으셨다니 정말 안타깝습니다. 상황을 완전히 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 제가 제대로 이해한 건가요? 계정이 실제로 폐쇄된 건가요?
- 카지노 고객 지원팀에 자율적 이용 제한을 요청하기 위해 처음 연락한 시점을 명시해 주십시오.
- 이메일로 요청하셨나요, 아니면 라이브 채팅으로 요청하셨나요? 도박 문제/중독으로 어려움을 겪고 있다고 언급하셨나요?
- 카지노에서 마지막으로 입금을 허용한 시점이 언제였는지 알려주시겠습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 답변 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
진심으로 감사드립니다.
페트라
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