친애하는 Damion1985님,
안타깝게도 이 불만 사항을 더 이상 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로는 카지노에 연락하여 설명을 요청해야 합니다. 그러나 해당 카지노는 "무반응 정책"으로 10건 이상의 사건을 종결 처리했으며, 이는 저희와 협조할 의사가 없음을 분명히 보여줍니다.
안타깝게도 고객님의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 평점에 영향을 미칠 것입니다. 이 해결책이 고객님의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 점을 이해합니다. 하지만, 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 평점이 하락하면 카지노의 접근 방식이 변경될 수 있습니다.
안타깝게도 러브 카지노는 어떤 종류의 문제든 저희의 중재 시도를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같아 다른 선택의 여지가 없습니다. 저희의 모든 협상 시도 실패 사례를 확인해 주시기 바랍니다.
여러 차례 이메일을 보냈고, 라이브 채팅 담당자 및 제휴사 팀원들과 소통을 시도했습니다. 하지만 안타깝게도 불만이 점점 커지면서 문제 해결을 위한 모든 노력이 무산되었습니다. Love Casino를 이용하지 마시기를 강력히 권고드립니다. 제가 더 많은 도움을 드릴 수 있다면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
Dear Damion1985,
Unfortunately, we have reached a point where we are unable to move forward with this complaint. Generally, we would now try to get in touch with the casino and ask for their explanation. However, this casino has 10+ cases closed as "No Reaction Policy," which clearly shows that it is not interested in cooperating with us.
Sadly, we are forced to close your complaint as "unresolved." This will affect the overall rating of the casino. I understand that this isn't a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in rating caused by unresolved complaints could change the casino’s approach.
Regrettably, we have no other choice since it seems to be a common practice for Love Casino to completely ignore our attempts to mediate any kind of issue. Please check all our failed attempts to negotiate.
We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives, as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts to resolve any issues have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from Love Casino. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
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