하와이에 거주하는 한 플레이어는 카지노 웹사이트의 기술적 문제와 해킹된 난수 생성기(RNG)로 인해 4,000달러의 손실을 입었다고 주장했습니다. 저희는 추가 증거 없이는 플레이어의 주장을 입증할 수 없다고 안내했습니다. 답변 기한을 7일 연장했음에도 불구하고, 플레이어는 추가 정보를 제공하지 않았습니다. 결과적으로 저희는 조사를 진행할 수 없었고, 신고를 기각해야 했습니다.
친애하는 seannbucklew82님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기할 수 없음을 알려드립니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지급 비율(RTP)에 대한 기사( https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance )를 읽어 보시기 바랍니다.
우리 사건에 도움이 될 추가 정보가 있다면 제게 전달해 주세요. 안타깝게도 현재로서는 불공정한 일이 벌어지고 있다는 증거가 없다면 저희가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 귀하의 불만사항과 관련하여 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 언제든지 저에게 연락해 주시기 바랍니다.
친애하는,
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