오스트리아 출신의 한 플레이어는 Revolut을 사용하여 입금 및 출금에 성공했지만, 현재 카지노 계좌에 두 번째 입금이 입금되지 않는 문제에 직면해 있습니다. 고객 지원팀에 문의한 결과, 문제 해결까지 7~10영업일이 소요될 수 있다는 답변을 받았는데, 이는 과도한 조치라고 판단됩니다.
LuckyWins! Casino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.
개시
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
26d 15h 54m 12s
LuckyWins! Casino
안전 지수:매우 높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
5 일 전
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Revolut을 사용하여 첫 입금을 했는데, 몇 초 만에 카지노 계좌에 입금되었습니다. 그 후 보너스를 받고 게임을 해서 당첨되었습니다. 출금도 비교적 빠르게 진행되어 은행 계좌로 다시 입금되었습니다. 그 후 카지노에서 또 다른 보너스 제안 이메일을 받았습니다. Revolut을 사용하여 다시 입금했지만, 입금되지 않았습니다. 몇 시간을 기다린 후 라이브 채팅에 문의했습니다. 재무 부서로 이 문제를 전달하기까지 영업일 기준 7~10일 정도 기다려야 한다고 했습니다.
저는 이전에도 꽤 많은 카지노에서 게임을 해 봤습니다. 하지만 7~10일(영업일 기준)을 기다리는 건 너무 과한 것 같아요.
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공공의
공공의
3 일 전
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Casino Guru는 KYC 절차를 위해 결제를 요구하거나 귀하의 계정에 접근하는 일을 절대 하지 않습니다. 누군가가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 이를 요구한다면 어떤 정보도 넘기지 마세요.
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공공의
공공의
3 일 전
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친애하는 Wolle63님,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 겪고 계신 문제에 대해 안타까운 마음을 전합니다.
카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 추천해 드릴 수 있는 유일한 방법은 결제 서비스 제공업체에 연락하여 조사를 받는 것입니다. 이 절차는 복잡할 수 있으며 최대 한 달까지 걸릴 수 있습니다. 이러한 경우 카지노의 개입은 제한적인 경우가 많습니다.
현재로서는 더 즉각적인 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 하지만 이 불만 사항은 한 달 동안 처리해 드리겠습니다. 진행 상황을 계속해서 알려주시면 감사하겠습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
안녕하세요,
카타리나
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