영국의 플레이어는 한 달 전에 출금을 요청했지만 12월 23일 이후로 보류 상태였습니다. 최초 출금을 취소하고 다른 방법을 시도했지만 프로세스가 해결되지 않았고 카지노의 응답이 반복적이어서 좌절감을 느꼈습니다. 불만 처리 팀은 여러 불만에 대해 카지노에서 지연된 출금 패턴과 '무반응 정책'을 지적했습니다. 결과적으로 불만은 '해결되지 않음'으로 종결되었습니다.
Magic Win Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음
블랙 포인트: 181
양: £700
Magic Win Casino
안전 지수:매우 낮음사례 요약
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토론
공공의
공공의
1 년 전
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카지노에서 플레이한 입금은 바로 들어왔지만 인출했을 때는 보류 중이라고만 나오고 12월 23일 이후로 계속되고 있어요. 너무 짜증나서 채팅에서도 같은 말만 하고 인내심을 갖고 이메일도 답장 안 해요. 짜증나서 취소하고 다시 인출했는데 다른 인출 방법을 시도해봤어요. 아직도 기다리고 있어요 😢. 이메일에는 은행에 따라 4영업일이 걸린다고 나와 있어요.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 로라하들리,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 이 특정 도박 시설에서 지연된 출금에 대한 불만이 많이 접수되었다는 점을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고, 카지노는 모든 종류의 문제에 대한 협상 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
돈을 받고 언제 받을 수 있을지에 대한 피드백도 없이 기다리는 것이 얼마나 답답할지 상상만 할 수 있고, 결국에는 당첨금이 당신에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
출금 요청을 상태 표시와 함께 공유해 주시겠습니까? 정보를 내 이메일로 보내 주세요. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 로라하들리,
안타깝게도 이 카지노에서 "무반응 정책"으로 마감된 사례가 10건 이상이므로 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감해야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 평가에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있지만, 해결되지 않은 불만으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
유감스럽게도 Magic Win Casino에서는 어떤 종류의 문제든 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 듯합니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인해 보세요.
저희는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자와 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 안타깝게도 불만이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 무산되었습니다. Magic Win Casino에서 멀리 떨어져 있기를 강력히 권장합니다. 제가 더 많은 도움이 될 수 있었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
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