스페인 출신의 플레이어는 1월 23일부터 출금을 기다리고 있었고, 한 달 이상 지연되었고 Magic Win에서 해결책을 찾지 못했습니다. 검증된 계정이 있고 보너스를 사용하지 않았음에도 불구하고, 그는 반복적인 일반적인 답변을 받았고 이메일 문의에서 무시당했습니다. 불만 처리 팀은 카지노의 무반응 정책과 여러 가지 유사한 불만으로 인해 문제가 해결되지 않아 카지노의 전반적인 평가가 떨어졌다고 밝혔습니다.
Magic Win Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음
블랙 포인트: 76
양: €240
Magic Win Casino
안전 지수:매우 낮음사례 요약
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토론
공공의
공공의
11 개월 전
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좋은 오후에요,
저도 Magic Win에 사기당한 또 다른 고객인 듯합니다.
저는 1월 23일에 출금했습니다. 즉, 한 달 반이 지났는데 아직도 기다리고 있습니다.
저는 그들에게 연락한 횟수를 셀 수 없습니다. 처음에는 채팅으로 7-21일이 걸릴 수 있다고 말했고... 지금은 시간이 많이 지났는데 그냥 기다리라고만 합니다.
이메일에 대해서는, 그들은 나를 무시합니다. 그들은 결코 답하지 않고 나는 이미 절박합니다.
내 계정은 적절하게 인증되었으며 보너스나 그와 비슷한 것을 사용한 적이 없습니다.
채팅을 통해 나눈 많은 대화 중 하나의 스크린샷을 첨부합니다. 그들은 항상 같은 말을 하고 이메일로 나를 무시합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 juaky24님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 이 특정 도박 시설에서 지연된 출금에 대한 불만이 많이 접수되었다는 점을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고, 카지노는 모든 종류의 문제에 대한 협상 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
돈을 받고 언제 받을 수 있을지에 대한 피드백도 없이 기다리는 것이 얼마나 답답할지 상상만 할 수 있고, 결국에는 당첨금이 당신에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
- 귀하의 출금 요청 스크린샷을 여기로 전달해 주시거나 이 정보를 다음 주소로 보내주시기 바랍니다. [email protected] ?
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
11 개월 전
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좋은 오후에요,
인출 섹션에서 느낌표가 있는 곳에 나타나는 유일한 내용은 "이미 보류 중인 인출이 있습니다."입니다.
스크린샷을 첨부했는데, 이 섹션에는 금액이 명시되어 있지 않습니다. 하지만 제가 이 불만 사항에 대해 보낸 스크린샷에는 채팅 상담원이 해당 금액이 €240이며 제가 출금을 요청한 날짜가 1월 23일이라고 확인한 금액이 나와 있습니다.
다른 사항이 있으시면 언제든지 저에게 연락주세요.
인사말.
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 juaky24님,
안타깝게도 이 카지노에서 "무반응 정책"으로 마감된 사례가 10건 이상이므로 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감해야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 평가에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있지만, 해결되지 않은 불만으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
유감스럽게도 Magic Win Casino에서는 어떤 종류의 문제든 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 듯합니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인해 보세요 .
저희는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자와 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 안타깝게도 불만이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 무산되었습니다. Magic Win Casino에서 멀리 떨어져 있기를 강력히 권장합니다. 제가 더 많은 도움이 될 수 있었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
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