터키에 거주하는 해당 플레이어는 2025년 12월 3일 FAST 은행 송금을 통해 Mobilbahis에 10,000 TL을 입금했지만, 8일이 지나도 게임 계정에 자금이 입금되지 않았습니다. 그는 고객 지원팀에 여러 차례 문의했지만 자동 응답만 받았으며, 입금액의 즉시 입금 또는 전액 환불을 요청했습니다. 저희는 플레이어에게 결제 업체에 연락하여 거래 내역을 조사해 볼 것을 안내했으며, 이 과정은 최대 한 달까지 소요될 수 있고 그동안 카지노 측에서는 조치를 취할 수 없을 수도 있음을 설명했습니다. 플레이어가 후속 메시지에 응답하지 않아 해당 건은 잠정적으로 종결되었으며, 플레이어가 다시 연락을 취할 경우 재개될 예정입니다.
Mobil Bahis Casino - 플레이어의 입금이 처리되지 않았습니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: TL 10,000
Mobil Bahis Casino
안전 지수:매우 높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
2 개월 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC 절차를 위해 결제를 요구하거나 귀하의 계정에 접근하는 일을 절대 하지 않습니다. 누군가가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 이를 요구한다면 어떤 정보도 넘기지 마세요.
저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.
조금이라도 이상하다고 느껴지면 즉시 저희에게 직접 연락해 주세요.
안전하게 이용하세요.
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다. 입금이 카지노 계좌에 입금되지 않았다면, 결제 서비스 제공업체에 문의하시는 것을 권해 드립니다. 해당 업체에서 조사가 진행될 예정이지만, 수동으로 처리해야 하며 해결까지 최대 한 달이 걸릴 수 있다는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 이러한 경우 카지노 측에서 어떻게 할 수 없는 경우가 많습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 추가 입금은 하지 않으시는 것을 강력히 권장합니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항은 한 달 동안 처리해 드리겠습니다. 앞으로도 계속 알려주시면 감사하겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
안녕하세요,
토마스
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공공의
공공의
1 개월 전
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Daimon77 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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메시지, 문의, 알림에 대한 플레이어의 응답이 없어 현재로서는 추가 조사를 진행하거나 해결책을 제시할 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다. 따라서 이 컴플레인은 현재로서는 종결 처리할 수밖에 없습니다.
그러나 플레이어는 향후 언제든지 의사소통을 재개하려는 경우 이 컴플레인을 다시 제기할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 당사에서는 플레이어가 다시 연락하기로 결정할 경우, 문제 해결을 위해 항상 열린 마음으로 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.
이해해주셔서 감사합니다.
감사합니다.
Tomas
Casino.Guru
그러나 플레이어는 향후 언제든지 의사소통을 재개하려는 경우 이 컴플레인을 다시 제기할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 당사에서는 플레이어가 다시 연락하기로 결정할 경우, 문제 해결을 위해 항상 열린 마음으로 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.
이해해주셔서 감사합니다.
감사합니다.
Tomas
Casino.Guru
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