영국 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주도 채 되지 않아 출금을 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 여러 차례 연락했음에도 불구하고 카지노 측은 파산을 주장하며 무면허 상태라고 밝히며 만족스러운 답변을 제공하지 않았습니다. 불만 처리팀은 카지노 측에 여러 차례 연락을 시도했지만 아무런 협조도 받지 못했습니다. 카지노 측이 유효한 허가 없이 운영되고 있었기 때문에 불만 사항은 "미해결"로 표시되었으며, 카지노 측에서 답변을 받을 경우 재개될 가능성이 있습니다.
Mojobetz Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.
해결되지 않은
평결
반응 없음
블랙 포인트: 205
양: $280
Mojobetz Casino
안전 지수:매우 낮음사례 요약
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토론
공공의
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6 개월 전
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안녕하세요 2pktghqf4j 님,
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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공공의
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6 개월 전
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2pktghqf4j님, 이 불만 사항이 어느 카지노에 대한 것인지 구체적으로 알려주시겠습니까? 스크린샷에 표시된 카지노가 입력하신 카지노와 일치하지 않습니다.
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공공의
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6 개월 전
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친애하는 2pktghqf4j님,
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요. 출금이 안 되고 아직도 파산했다고 합니다. 똑같은 답변만 나옵니다. 확실히 걱정스럽습니다. 당첨금을 받고 싶어서 계정을 닫을 수 있을까요? 매우 이상합니다. 모든 플레이어의 자금이 있는 게임 사이트가 어떻게 파산할 수 있을까요? 
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공공의
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6 개월 전
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2pktghqf4j님, 몇 가지 질문을 드려 상황을 정확히 이해하도록 하겠습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스를 받거나 받지 않고도 상금을 누적하셨나요?
출금 관련 카지노와의 소통 내용을 공유해 주시겠어요? 제 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요. 예, 모든 검사를 마친 후 출금이 있었습니다.
저는 처음에 그들의 채팅을 게시했고 그들은 지불 문제가 있었고 이를 해결하기 위해 노력했지만 지금은 파산한 것으로 보이며 상금은 보너스 없이 얻은 것으로 보입니다.
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공공의
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6 개월 전
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이 사람은 지금 나를 무시하고 있는 v I p 매니저입니다.
오늘 아침에도 채팅을 했는데 공평하지도 않고 충분하지도 않아요. 제가 이긴 상금을 원하고 계좌가 닫혔는데 이게 현실이 아닌 것 같아요. 
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공공의
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6 개월 전
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2pktghqf4j님, 지난번 연락 이후 카지노로부터 업데이트를 받으셨나요?
"파산"이라는 주장에도 불구하고 인출을 처리할지 확인했나요?
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공공의
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6 개월 전
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2pktghqf4j 님, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 귀하의 불만 사항을 동료 Michal( [email protected] ) 님이 도와드리겠습니다. 행운을 빌며, 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요 2pktghqf4j,
저는 미칼입니다. 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 저희가 함께 귀하의 문제를 성공적으로 해결하기를 바랍니다.
이 대화에 카지노 대표자가 참석해 주셨으면 좋겠습니다.
친애하는 Mojobetz 카지노 ,
이 문제에 대해 추가 정보를 제공해 주시고 상황을 명확히 설명해 주시겠습니까? 또한 관련된 모든 증거를 제공해 주시면 감사하겠습니다.
미리 감사드립니다.
공손히,
미칼
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공공의
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6 개월 전
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5월 13일에 출금을 했는데 며칠 동안 서비스 제공자와 지급 문제가 있었다고 하더군요. 그 후 파산했다고 하더군요. 라이선스가 없다고 하더군요. 이 사기 사이트에서 출금하고 계좌를 닫아달라고만 하더군요.
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공공의
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6 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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5 개월 전
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친애하는 2pktghqf4j님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 소용이 없었습니다. 카지노 측의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않을 것 같습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR(대리인 등록) 서비스를 제공하지 않기 때문에, 도움을 요청할 수 있는 게임 당국이 없습니다.
저희 시스템에서 해당 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이 방법이 고객님의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 점을 잘 알고 있습니다. 하지만 미해결 불만으로 인한 평점 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 조치를 취하기로 결정하면, 저희는 불만 사항을 다시 처리하고 이메일로 안내해 드리겠습니다.
앞으로는 이런 상황을 피하시려면 리뷰와 평점을 참고하여 카지노를 선택하시기를 권장드립니다. 이번에는 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다,
미칼
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