호주에 거주하는 해당 플레이어는 출금을 기다린 지 2주도 채 되지 않았습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 카지노에서 출금을 처리하는 동안 계정이 일시적으로 정지된 것으로 확인되어 불만 사항이 해결되었습니다. 해당 플레이어는 로그인하여 출금된 금액을 수령할 수 있었습니다. 불만 처리팀 시스템에는 문제가 해결된 것으로 표시되어 있습니다.
Neospin Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: A$6,000
Neospin Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
번역
자동 번역:
토론
공공의
공공의
7 개월 전
번역
저는 원래 12,000 이상 당첨금을 인출하려고 했지만 돈을 받기까지 너무 오랜 시간이 걸려서 당첨금의 나머지 부분을 인출하게 되었습니다. 하루 한도가 6,000이라고 나오는데 이건 사실이 아닙니다. 6,000이라고 나오면서 계속 기다려야 하고, 승인될 때까지 기다려야 합니다. 그런 다음 24시간 후에 6,000을 더 인출할 수 있습니다. 그 전에는 안 됩니다. 인출을 위해 거의 2주를 기다렸습니다. 그들이 못 봤다고 생각해서 취소하고 다시 해보니 그냥 지불을 거부한 게 아니라는 걸 깨달았습니다. 선착순으로 처리된다고 하더군요. 제 새 계정은 거부당했지만, 메인 계정은 아무 문제 없었으니 그럴 리 없다고 하더군요. 그래서 다시 물어보니 믿을 만한 카지노라고 하면서 돈을 기다리라고 하더군요. 아니면 24시간 안에, 48시간, 72시간 안에 처리해 주겠다고 했습니다. 이 일로 매일같이 출금 요청을 했는데, 매번 똑같은 답변만 돌아왔습니다. 지난번 건은 최악이었습니다. 아무 이유 없이 환불해 주겠다고 했다가 아무 이유 없이 계정을 정지시켰습니다. 저는 상관없다고 하고 당첨금만 받고 싶다고 했습니다. 도박에 문제가 있다고 하더군요. 제 계정의 스크린샷을 찍어 두었습니다. 마지막으로 통화한 내용을 도와주세요.
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
안녕하세요 Lizayoub88 님,
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
Lizayoub88 님, 확인해 드리고자 합니다. 제가 이해한 바에 따르면 귀하의 계정은 폐쇄되었고 카지노에서 귀하의 상금이 귀하에게 지급되었다고 합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
Lizayoub88 님, 카지노에서 출금 처리 중 계정이 일시적으로 정지된 건가요? 카지노에서 특히 고액 입금의 경우, 플레이어가 출금을 취소하고 계속 플레이하는 것을 막기 위해 계정이 정지되는 경우가 있습니다. 이는 당첨금을 보호하기 위한 조치입니다.
또한, 인출된 자금을 이미 받았는지 확인해 주시겠습니까?
현재 계정에 로그인할 수 있나요, 아니면 여전히 액세스가 차단되어 있나요?
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
저는 어젯밤에 그렇게 했습니다. 여러분의 도움에 진심으로 감사드립니다. 여러분이 저희를 위해 거기에 있어 주셔서 정말 감사합니다. 이 사이트의 도움이 없었다면 저는 길을 잃었을 겁니다. 이 사이트는 저에게 많은 도움을 주고 있습니다. 이 사이트에 감사드립니다😊
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
Lizayoub88님께,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
카지노.구루
자동 번역:
