독일의 한 플레이어가 12월 2일 SOFORT 송금을 통해 Oshi Casino에 350유로를 입금했지만, 해당 금액은 여전히 '처리 중' 상태로 카지노 계정에 반영되지 않았습니다. 그는 여러 차례 고객 지원팀에 문의했지만, 구체적인 해결책이나 환불 없이 모호하고 도움이 되지 않는 답변만 받았습니다.
Oshi Casino - 플레이어의 입금이 지연되고 있으며 아직 해결되지 않았습니다.
개시
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
29d 1h 10m 42s
Oshi Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
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2 일 전
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12월 2일, 저는 SOFORT 송금을 통해 Oshi Casino에 350유로를 입금했습니다.
해당 금액은 제 은행 계좌에서 즉시, 그리고 확실하게 인출되었지만, 제 카지노 계좌에는 입금되지 않았습니다.
입금 이후 거래는 계속 "대기 중" 상태로 유지되고 있습니다.
저는 오시 카지노 고객 지원팀에 네 번이나 연락했지만, 매번 모호하고 도움이 되지 않는 답변만 받았습니다. 처음에는 7일, 그다음에는 14일, 심지어는 20일을 기다리라는 답변까지 받았습니다. 지금까지 아무런 변화도 없었고, 구체적인 해결책이나 환불도 받지 못했습니다.
저는 지금 버림받았다는 느낌이며, 제 말을 진지하게 들어주지 않는다는 생각이 듭니다. 여러 차례 연락을 시도했고, 출금된 금액이라는 명확한 증거도 있음에도 불구하고, 투명한 소통도, 구속력 있는 답변도, 제 문제에 대한 해결책도 제시되지 않았습니다.
따라서 저는 긴급히 도움과 대중의 관심을 요청합니다. 이 문제는 제 카지노 계정에 입금되지도 않았고 환불도 받지 못한 350유로의 실제 현금과 관련된 문제입니다.
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공공의
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22 시간 전
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공공의
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22 시간 전
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Shira2311님께,
불만 접수해 주셔서 대단히 감사합니다. 불편을 겪으셨다니 정말 죄송합니다.
만약 입금액이 카지노 계정에 반영되지 않았다면, 결제 서비스 제공업체에 문의하여 조사를 요청하는 것이 유일한 방법입니다. 다만, 이 과정은 복잡하고 최대 한 달까지 소요될 수 있다는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 이러한 경우, 카지노 측에서 개입할 수 있는 범위는 제한적일 수 있습니다.
현재로서는 더 즉각적인 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 하지만 이 건에 대한 문의는 한 달 동안 접수해 두겠습니다. 진행 상황이 있으면 알려주시기 바랍니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
진심으로 감사드립니다.
베로니카
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