핀란드 출신의 한 플레이어가 인증된 계좌에서 900유로를 인출하는 데 이례적인 지연을 겪었습니다. 고객 서비스는 지연 사유를 기술적인 문제로 돌렸습니다. 해당 플레이어는 인출이 6일 동안 보류 중이었고, 고객 서비스에 여러 차례 문의했지만 해결책을 찾지 못했다고 보고했습니다. 카지노에서 모든 당첨금을 지급하면서 문제가 해결되었습니다.
Oshi Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €900
Oshi Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
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10 개월 전
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저는 이 카지노에서 900e를 인출하고 있습니다. 제 계정은 검증되었고 다른 모든 것은 정상입니다. 저는 온라인 카지노에서 20년 이상의 경험이 있습니다. 저는 이렇게 인출이 지연되는 것을 본 적이 없습니다. 다른 사람들도 이 특정 카지노에서 비슷한 경험을 했다고 합니다. 고객 서비스는 인출이 대기 중이며 기술적 문제가 있다고만 말합니다. 저는 보너스를 사용하지 않았습니다.
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공공의
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10 개월 전
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안녕하세요 joojoo87님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 왜 상금을 인출할 수 없는지 조언을 받았나요? 카지노 내부 시스템 문제인가요, 아니면 계정과만 관련이 있나요?
- 언제 카지노에서 출금을 요청했나요? 아직 계좌에 보류 중인가요?
- 마지막으로 카지노 고객 지원팀에 연락한 것은 언제였으며, 무슨 내용을 논의했나요?
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
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10 개월 전
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카지노는 처음에 아무 이유 없이 카드 출금을 취소한 다음 새로운 출금을 한 것에 대해 사과했습니다. 그것도 효과가 없었고, 은행 계좌로 직접 출금해 보라고 했습니다. 지금은 잠시 보류 중이고 다시 기술적인 문제가 있다고 합니다. 저는 매일 고객 서비스에 연락했지만 소용이 없습니다. 기술적인 문제가 있다고 계속 설명할 때. 제 출금은 아직 보류 중입니다.
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공공의
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10 개월 전
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출금이 6일째 보류 상태입니다. 매일 고객센터에 연락했는데, 항상 처리 중이라는 말만 반복합니다. 필요하면 모든 내용의 스크린샷도 가지고 있습니다. 도와주실 수 있나요?
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공공의
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10 개월 전
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설명과 업데이트를 해주셔서 감사합니다.
- 마지막 메시지 이후 카지노에서 출금을 처리했나요?
- 문제가 지속되면 최근 귀하와 카지노 간의 모든 커뮤니케이션과 함께 출금 요청의 스크린샷을 내 이메일로 공유해 주십시오. [email protected]
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공공의
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10 개월 전
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joojoo87님,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
카지노.구루
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