인도 출신 플레이어는 6주 전에 각각 4만 달러와 3만 9천 달러를 출금 요청했지만 자금을 받지 못했습니다. 지원이 부족했다고 호소했는데, 몇 주 동안 결제 서비스 제공업체에 문의하라는 변명을 늘어놓았기 때문입니다. 불만 처리팀은 카지노 측에 명확한 설명을 요청하며 중재를 시도했지만, 여러 차례 연락했음에도 불구하고 카지노 측으로부터 아무런 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 불만은 '미해결'로 종결되었고, 이는 카지노의 등급에 부정적인 영향을 미쳤을 가능성이 있습니다.
Parimatch Casino IN - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
해결되지 않은
평결
반응 없음
블랙 포인트: 463
양: INR79,000
Parimatch Casino IN
안전 지수:평균 이하사례 요약
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토론
공공의
공공의
1 개월 전
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9월 6일에 4만 달러와 3만 9천 달러를 두 번 출금했습니다. 그 이후로 제 은행 계좌에 돈이 입금되기를 기다리고 있습니다. 45일이 지났습니다.
지원팀은 한심하고 지난 7주 동안의 이야기를 하면서 결제 제공업체에 문의하고 있다고만 합니다.
저도 PM 지갑에 있는 돈을 돌려달라고 요청했지만 아무런 지원도 받지 못했습니다.
그들은 이제 고객들을 속이고 출금도 안 해주고 있어요. 저는 그 플랫폼에서 소위 VIP 고객이에요.
플레이어 ID: 486355685
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공공의
공공의
1 개월 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC(고객확인제도)를 위해 결제나 계정 접근 권한을 절대 요구하지 않습니다. 누군가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 그런 행위를 한다면, 어떠한 정보도 공유하지 마십시오.
저희는 이 공식 불만 처리 게시판이나 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어 여러분께 연락드립니다. 발신자의 도메인을 항상 확인하고, 공식 불만 처리 게시판에 보이는 아바타를 클릭하여 불만 처리 담당자의 이메일 주소를 확인해 주세요.
의심스러운 점이 있으면 직접 문의해 주세요.
안전히 계세요.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Parimatch Casino IN에서 불쾌한 경험을 하셨다니 안타깝습니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 두 거래는 귀하의 은행 계좌에서 카지노로 입금한 것이었나요? 아니면 카지노에서 귀하의 은행 계좌로 상금을 지급한 것이었나요?
- 플레이어 계정에 거래 내역이 어떻게 표시되는지, 그리고 거래 상태가 어떤지 보여주는 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
- 이메일, 채팅 기록 또는 기타 지원 증거를 내 이메일 주소로 보내주세요. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
토마스
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공공의
공공의
1 개월 전
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답변해 주셔서 감사합니다.
입금은 내 은행 계좌 자금을 사용하여 이루어졌습니다.
앱에서 출금이 성공적으로 완료되었습니다. 스크린샷을 이메일로 공유해 드렸습니다.
은행 명세서와 모든 내용을 파리매치 팀에 공유했습니다. 그들은 지난 45일 동안 결제 서비스 제공업체와 함께 이 문제를 조사하고 있으며, 고객들을 속이고 있습니다.
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공공의
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1 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 로미에게 전달하겠습니다. 로미가 최선을 다해 도와드리겠습니다. 행운을 빌며, 조만간 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 개월 전
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감사합니다. 이 문제가 해결될 수 있도록 지원해 주시기 바랍니다.
파리매치 팀은 현재 고객을 사기하고 있으며 이러한 플랫폼은 금지되어야 합니다.
먼저 돈을 훔치고 인출할 때는 평생 고객을 쫓아다니게 만듭니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요,
저는 로미입니다. 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 카지노 담당자도 이 대화에 참여해 주시기를 부탁드립니다.
친애하는 파리매치 카지노,
인출과 관련하여 추가 정보를 제공해 주시고 상황을 명확히 설명해 주실 수 있나요?
미리 감사드립니다.
공손히,
로미
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공공의
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1 개월 전
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두 달이 지났는데도 파리매치 팀은 똑같은 엉터리 답변을 내놓네요. 결제 서비스 제공업체는 지난 두 달 동안 아무런 답변도 주지 않아서 제가 손해를 보고 있습니다.
결제 서비스 제공자가 사기꾼이라면 왜 제가 손실을 감수해야 합니까?
오늘 받은 답변을 확인해 보세요. 두 달이 지났는데도 새로운 업데이트가 없네요.
저는 그들에게 최신 은행 거래 내역서를 제출했습니다.
그냥 지갑에 넣어서 돌려주라고만 했지 아무런 조치도 취하지 않았어요. 
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공공의
공공의
1 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
3 주 전
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친애하는 사용자 여러분,
죄송하지만, 카지노 측에서 해당 문제에 대한 답변을 받지 못했기 때문에 더 이상 이 불만 사항을 해결할 수 없어 '해결되지 않음'으로 종료하게 되었습니다.
일반적으로 어떤 합의에 도달하려면 플레이어, 카지노, 중재자 등 세 당사자 모두 긴밀하게 소통해야 합니다. 하지만 안타깝게도 현실은 그렇지 못했으며, 저희는 이 문제를 해결하기 위해 홀로 노력해야 했습니다.
더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만을 미해결로 종결하면 카지노 평가에 부정적인 영향을 미칠 것이고, 다른 플레이어도 저희 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
안녕하세요,
로미
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