인도 출신의 한 플레이어는 4개월 동안 출금 요청을 기다려 왔으며, 카지노 측에서 돈을 환불하지 않자 사기 행위를 신고했습니다. 그는 파리매치(Parimatch) 계좌나 은행 계좌로 자금을 돌려달라고 요청했습니다. 불만 처리팀은 그를 대신하여 카지노 측에 연락했지만, 카지노 측의 답변이 없어 해당 불만은 미해결로 종결되었습니다. 퀴라소 게임 당국(Curaçao Gaming Authority)은 개별 분쟁을 중재하지는 않지만, 규제 감독을 위해 플레이어의 불만이 중요하다는 점을 인지하고 있습니다. 플레이어는 추가 지원을 위해 해당 당국에 직접 불만을 제기할 것을 권고받았습니다.
Parimatch Casino IN - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
해결되지 않은
평결
지급 지연, 상태를 알 수 없음
블랙 포인트: 100
양: INR7,000
Parimatch Casino IN
안전 지수:낮음사례 요약
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토론
공공의
공공의
3 개월 전
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문제를 해결해 주세요. 제 재정 문제가 있었는데, 그들은 사기를 저질러 돈을 돌려주지 않았습니다. 파리매치나 은행 계좌로 환불해 주세요.
또한 은행 거래 내역 비밀번호도 첨부했습니다: [Casino Guru가 숨김]
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 개월 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC(고객확인제도)를 위해 결제나 계정 접근 권한을 절대 요구하지 않습니다. 누군가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 그런 행위를 한다면, 어떠한 정보도 공유하지 마십시오.
저희는 공식 불만 처리 게시판이나 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어 여러분께 연락드립니다. 발신자의 도메인을 항상 확인하고, 공식 불만 처리 게시판에 보이는 아바타를 클릭하여 불만 처리 담당자의 이메일 주소를 확인해 주세요.
의심스러운 점이 있으면 직접 문의해 주세요.
안전히 계세요.
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요,
이 문제를 제기해 주셔서 감사합니다. 겪고 계신 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 상황을 명확히 설명하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
6월 15일에 출금 요청하신 당첨금을 아직 받지 못하셨다고 이해했는데 맞나요?
이 카지노에서 성공적으로 출금하신 적이 있나요?
카지노에 연락해서 지불 세부 사항에 대해 문의해 보셨나요?
전체 KYC 검증을 통과하셨나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
베로니카
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공공의
공공의
3 개월 전
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어떤 종류의 게임을 하셨나요? 슬롯머신, 라이브 카지노 게임, 아니면 스포츠 베팅을 하셨나요?
아직 받지 못한 당첨금에 대해 카지노에 마지막으로 연락하신 게 언제였습니까? 이 문제와 관련하여 가장 최근 연락 내용을 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 게시해 주세요. 협조해 주셔서 감사합니다.
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
3 개월 전
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저는 팬탄 라이브 카지노가 있는 파리매치 라이브 카지노에서 플레이하고 있는데, 그들이 망가졌다는 걸 알고 있습니다. 파리매치 고객 지원은 문제를 해결하지 않고 대화만 하고 있습니다. 저희는 전문가 팀과 대화하고 있지만 4개월이 지났는데 문제가 발생했습니다.
해결되지 않음
그들은 나에게만 말하고 있으며 우리 전문가 팀은 귀하의 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 사힐파탄
협조해 주시고 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 지금까지 모든 것을 공유해 주시는 데 들인 시간과 노력에 진심으로 감사드립니다.
귀하의 불만 사항은 이제 프로세스의 다음 단계로 넘어가 전담 해결사인 Igor( [email protected] ). 이는 당사 절차의 표준 단계이며, 해결자가 카지노와 직접 소통하여 이 시점부터 귀하의 사례를 관리하게 됩니다.
지금은 아무런 조치도 필요하지 않습니다. 추가 정보가 필요하면 담당 해결사가 이 스레드를 통해 연락드릴 것입니다. 귀하의 사건은 매우 유능한 담당자에게 맡겨졌다는 점을 안심하셔도 됩니다.
귀하께 최고의 행운이 있기를 기원하며, 귀하의 사건이 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 사힐파탄에게,
파리매치 카지노(IN)에서 발생한 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 카지노 측에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 하겠습니다.
이제 Parimatch Casino IN 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기 바랍니다.
친애하는 파리매치 카지노 IN,
상황에 대해 말씀해 주시겠습니까?
미리 정보를 제공해 주셔서 감사드립니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 사힐파탄
불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 신속한 지원을 위해 신분증을 제공해 주시면 데이터베이스에서 고객님의 정보를 확인할 수 있습니다.
귀하의 이해와 협조에 감사드립니다.
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
3 개월 전
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~에게
카지노 전문가님, 제 문제를 가능한 한 빨리 해결해 주세요. 저는 4개월 동안 파리매치 지갑으로 돈이 돌아오기를 기다리고 있습니다. 파리매치에서 제 문제를 해결해 주세요. 그들은 저를 PARIMATCH 이메일 지원에서 차단했습니다. 또한 파리매치에 연락할 수도 없습니다. 제 문제를 해결해 주세요. 그들은 제 1회 입금을 돌려주지 않고 있으며 지난 1.5개월 동안 처리 중입니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 사힐파탄에게,
유감스럽게도, 이 사건에 대한 카지노 측의 무응답으로 인해 이 불만 사항을 미해결 상태로 종결 처리할 수밖에 없습니다. 카지노 측의 협조 없이는 철저한 조사가 불가능합니다. 이것이 귀하께서 바라셨던 해결책이 아니라는 점을 잘 알고 있습니다. 하지만, 미해결 불만 사항으로 인해 카지노 평점이 하락한 것은 카지노 측의 접근 방식을 바꿀 가능성을 시사합니다. 향후 카지노 측에서 협조하기로 결정하면, 저희는 불만 사항을 다시 제기하고 이메일로 알려드리겠습니다.
안타깝게도 파리매치 카지노 IN은 퀴라소 게임 관리국(CGA) ( 퀴라소 게임 관리 위원회(GCB) 라고도 함)의 규제를 받고 있기 때문에 현재 개별 플레이어의 불만을 처리하는 공식적인 절차가 없습니다. CGA는 플레이어와 운영자 간의 분쟁을 중재하거나 중재할 권한이 없으므로 보상을 명령하거나 구속력 있는 해결책을 제공할 수 없다고 공식적으로 밝혔습니다.
그러나 CGA는 선수들의 불만이 라이선스 의무 위반 가능성을 파악하는 데 중요하다는 점을 인정했습니다. CGA는 향후 이러한 문제를 더욱 효과적으로 해결하기 위한 조치를 적극적으로 시행하고 있습니다. 따라서 공식 문의 양식을 통해 불만을 제기하거나 다음 주소로 이메일을 보내는 것이 여전히 타당합니다. [email protected] .
제출 시 카지노 운영자의 이름을 반드시 포함하시기 바랍니다. 이 정보를 생략하면 불만 사항이 무시될 수 있습니다.
규제 기관에 불만을 제출하는 방법에 대한 자세한 지침은 이 링크 에서 확인할 수 있습니다.
이 사건에 대해 더 유리한 해결책을 제시하지 못해 진심으로 죄송합니다.
안녕하세요,
이고르
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