인도 출신 플레이어는 저희에게 연락하기 2주도 채 되지 않아 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 당첨금은 지급되지 않았습니다. 플레이어는 9월 23일에 18,100루피(INR)를 출금했지만, 카지노와 여러 차례 연락했음에도 불구하고 여전히 미지급 상태라고 신고했습니다. 저희 팀의 조치 후 문제가 해결되었고, 플레이어는 자금 수령을 확인했습니다. 플레이어의 확인 후 해당 불만 사항은 해결된 것으로 처리되었습니다.
Parimatch Casino IN - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: INR18,100
Parimatch Casino IN
안전 지수:평균 이하사례 요약
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토론
공공의
공공의
2 개월 전
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카지노 전문가님께
2025년 9월 23일에 18,100루피(INR)를 인출했습니다. 아직 인출 금액을 받지 못했습니다. 파리매치 고객 지원 서비스에서도 아무런 도움을 받지 못했습니다. 이메일과 라이브 채팅으로 문의했지만, 지연 사유에 대한 아무런 답변도 없었습니다.
제가 돈을 받는 데 도움을 주시기 바랍니다.
감사합니다
PFA
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 jaat1101 님,
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
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공공의
공공의
2 개월 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC(고객확인제도)를 위해 결제나 계정 접근 권한을 절대 요구하지 않습니다. 누군가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 그런 행위를 한다면, 어떠한 정보도 공유하지 마십시오.
저희는 공식 불만 처리 게시판이나 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어 여러분께 연락드립니다. 발신자의 도메인을 항상 확인하고, 공식 불만 처리 게시판에 보이는 아바타를 클릭하여 불만 처리 담당자의 이메일 주소를 확인해 주세요.
의심스러운 점이 있으면 직접 문의해 주세요.
안전히 계세요.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 jaat1101님,
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
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민감한 첨부 파일
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2 개월 전
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아니요, 아직 출금 금액을 받지 못했습니다. 출금 관련해서 매일 문의하고 있지만 아무런 해결책도 내놓지 않고 있습니다.
메일 답장의 스크린샷을 보내주세요.
감사합니다
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공공의
공공의
2 개월 전
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카지노 전문가님께
이 문제를 좀 살펴보세요. 돈이 정말 필요한데, 이 돈 외에는 아무것도 없습니다. 제 상황을 이해해 주시고 최대한 빨리 파리매치에 연락해서 돈을 받아주세요.
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공공의
공공의
2 개월 전
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플레이어 여러분, 제가 상황 전체를 완벽히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
이전에도 카지노에서 같은 방법으로 성공적으로 출금하신 적이 있나요?
카지노로부터 출금 관련 소식이나 해당 사건에 대한 조사 결과를 받으셨나요? 만약 받으셨다면, 해당 정보를 저희에게 공유해 주시겠어요?
아직도 자금을 받지 못했다는 최신 증빙 자료를 보냈나요?
계좌 내역에서 출금이 "처리됨"으로 표시된 시점을 확인해 주시겠습니까?
출금 관련 카지노와의 소통 내용을 공유해 주시겠어요? 제 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
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2 개월 전
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네, 제 KYC 인증이 성공적으로 완료되었습니다. 9월 23일에 10,000루피를 출금했고, 같은 날 입금되었습니다. 같은 날 18,100루피도 출금했는데 아직 입금되지 않았습니다. 라이브 고객 지원팀에 문의했는데, 스크린샷을 보실 수 있습니다. 해당 업체 측에서도 티켓을 제출했지만, 아직 해결되지 않았습니다. 출금 처리는 출금 당일 처리된 것으로 표시되어 있습니다.
네, 은행 명세서를 보내고 있습니다. 그런데 은행 명세서를 요구하지는 않습니다. 그냥 출금 금액을 곧 받으실 거라고만 합니다. 16일 전부터 이메일과 실시간 고객 지원에서도 같은 내용을 계속 언급하고 있습니다.
저는 귀하의 메일을 통해 지금까지의 은행 거래 내역을 공유해 드리겠습니다.
감사합니다
편집
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공공의
공공의
1 개월 전
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플레이어님, 10월 6일까지의 영수증뿐만 아니라, 최신 영수증도 카지노에 제출했는지 확인해 주시겠습니까?
또한, 카지노로부터 출금과 관련하여 새로운 답변을 받았나요? 아니면 마침내 자금을 받았나요?
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1 개월 전
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네, 제가 그 메일을 제공했고, 그 메일에서 받은 메일을 공유해드릴 수 있습니다.
아직 자금을 받지 못했는데 카지노 측에서는 제 문제에 대해 아무런 조치도 취하지 않고 있습니다.
p가 되면 빨리 도와주세요
가능합니다.자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료인 로미( [email protected] ) 님이 도와드리겠습니다. 행운을 빌며, 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC(고객확인제도)를 위해 결제나 계정 접근 권한을 절대 요구하지 않습니다. 누군가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 그런 행위를 한다면, 어떠한 정보도 공유하지 마십시오.
저희는 공식 불만 처리 게시판이나 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어 여러분께 연락드립니다. 발신자의 도메인을 항상 확인하고, 공식 불만 처리 게시판에 보이는 아바타를 클릭하여 불만 처리 담당자의 이메일 주소를 확인해 주세요.
의심스러운 점이 있으면 직접 문의해 주세요.
안전히 계세요.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요,
저는 로미입니다. 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 카지노 담당자도 이 대화에 참여해 주시기를 부탁드립니다.
친애하는 파리매치 카지노,
인출과 관련하여 추가 정보를 제공해 주시고 상황을 명확히 설명해 주실 수 있나요?
미리 감사드립니다.
공손히,
로미
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 팀 여러분,
필요한 승인을 받기 위해 결제 서비스 제공업체에 연락했으며, 현재 답변을 기다리고 있습니다. 답변은 며칠 내로 받으실 것으로 예상됩니다. 답변을 받으면 더 자세한 내용을 알려드리겠습니다.
귀하의 인내심에 감사드립니다.
안녕하세요,
파리매치 팀!
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민감한 첨부 파일
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1 개월 전
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저도 38일 동안 답변을 기다리고 있습니다. 방금 계좌를 확인해 보니 출금 요청 티켓에 업데이트가 되어 있고, 자금이 Parimatch 지갑으로 반환되었다고 나와 있습니다. 하지만 지갑에 자금이 없는 것 같습니다.
자금이 인출 대기 중으로 표시되고 인출 거래는 여전히 처리 중으로 표시됩니다.
스크린샷을 확인해 주세요. 그리고 이 문제를 조사해 주세요. 제 지갑에 곧 돈이 입금되기를 바랍니다.
미리 Casino Guru와 Parimatch에 감사드립니다.
편집
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공공의
공공의
1 개월 전
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이 건을 지켜보신 모든 분들께 안내드립니다. 플레이어가 전용 버튼을 통해 해당 컴플레인이 해결된 것으로 표시했습니다.
jaat1101님께,
문제가 해결되었다니 기쁩니다. 본 컴플레인은 시스템상 '해결됨'으로 처리될 예정입니다. 협조와 확인에 감사드리며, 추후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 컴플레인 해결 센터로 연락해 주세요. 저희는 언제나 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.
저희는 이 서비스를 항상 무료로 제공하며, 그 어떠한 사례금도 받지 않습니다. 다만, 잠시 시간을 내셔서 저희 서비스에 대한 이용 경험을 Trustpilot에 남겨주신다면 저희에게 큰 도움이 될 것입니다. https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. 정직한 후기는 물론, 개선을 위한 제안도 매우 소중하게 생각합니다. 이러한 후기는 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하고자 하는 다른 사용자들에게도 유용한 길잡이가 될 수 있습니다.
귀한 시간과 소중한 피드백에 미리 감사드립니다.
감사합니다.
Romi
jaat1101님께,
문제가 해결되었다니 기쁩니다. 본 컴플레인은 시스템상 '해결됨'으로 처리될 예정입니다. 협조와 확인에 감사드리며, 추후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 컴플레인 해결 센터로 연락해 주세요. 저희는 언제나 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.
저희는 이 서비스를 항상 무료로 제공하며, 그 어떠한 사례금도 받지 않습니다. 다만, 잠시 시간을 내셔서 저희 서비스에 대한 이용 경험을 Trustpilot에 남겨주신다면 저희에게 큰 도움이 될 것입니다. https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. 정직한 후기는 물론, 개선을 위한 제안도 매우 소중하게 생각합니다. 이러한 후기는 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하고자 하는 다른 사용자들에게도 유용한 길잡이가 될 수 있습니다.
귀한 시간과 소중한 피드백에 미리 감사드립니다.
감사합니다.
Romi
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