브리티시컬럼비아에 거주하는 이 플레이어는 카지노 계정을 해지하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이용 가능한 고객 서비스 수단이 텔레그램과 페이스북 메신저뿐인데, 그녀는 이 두 플랫폼을 사용하지 않기 때문입니다. 여러 차례 시도했지만, 계정 해지를 도와줄 담당자와 연결되지 못했습니다.
PickWin Casino - 플레이어가 계정을 폐쇄할 수 없습니다.
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
5d 19h 10m 12s
PickWin Casino
안전 지수:신생 카지노사례 요약
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토론
공공의
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2 일 전
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계정을 해지하기 위해 몇 달 동안 담당자와 직접 통화하려고 시도했지만, 그들이 허용하는 유일한 방법은 텔레그램과 페이스북 메신저뿐이었고, 저는 두 앱 모두 설치하지 않았습니다. 텔레그램 앱을 다운로드해서 연락을 시도해 봤지만, 그것도 소용이 없었습니다.
저는 계정을 영구적으로 폐쇄하고 싶습니다. 계정 폐쇄를 불가능하게 만드는 카지노는 영업을 해서는 안 됩니다. 저는 여기서 엄청난 돈을 잃었습니다. 혹시 저를 도와주실 수 있는 분과 연결해 주실 수 있을까요? 정말 감사하겠습니다.
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어제
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC 절차를 위해 결제를 요구하거나 귀하의 계정에 접근하는 일을 절대 하지 않습니다. 누군가가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 이를 요구한다면 어떤 정보도 넘기지 마세요.
저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.
조금이라도 이상하다고 느껴지면 즉시 저희에게 직접 연락해 주세요.
안전하게 이용하세요.
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tamalamaland123님께,
불만 접수해 주셔서 대단히 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다.
먼저, 계정 폐쇄와 자율적 이용 제한의 차이점을 명확히 설명드리겠습니다.
- 계정 폐쇄는 최소한의 영향만 미치는 간단한 절차입니다. 플레이어는 언제든지 계정을 다시 열 수 있으며, 카지노는 해당 계정에 대해 어떠한 지속적인 의무도 지지 않습니다.
- 반면, 자율적 이용 제한은 더 엄격한 제한을 수반합니다. 플레이어가 자율적 이용 제한을 신청하여 승인되면, 카지노는 특정 상황(예: 일정 기간의 휴식 기간 후)을 제외하고는 해당 계정을 다시 열어주지 않기로 동의합니다. 단, 도박 중독 문제가 있는 플레이어의 경우에는 예외입니다.
계정을 폐쇄하시는 이유를 구체적으로 알려주시겠습니까? 또한, 카지노에 보내신 계정 폐쇄 요청서와 카지노의 답변 내용을 저에게 보내주시면 감사하겠습니다. 다음 주소로 보내주시면 됩니다. [email protected] .
협조해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
베로니카
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